A fejlődő országokban nőtt a kereslet a zöld technológiák iránt
Az Acenture szaktanácsadó cég tanulmánya szerint a kínai vásárlók fontosabbnak tartják, hogy akár magasabb áron, de környezetbarát elektronikai termékeket vásároljanak, mint az amerikaiak.
"A Kínában megkérdezett felhasználók 98 százaléka hajlik arra, hogy a »zöld« technológiákat támogató eszközöket vásároljon, míg az Egyesült Államokban alig 43 százalék ez az arány" - olvasható az Accenture kedden megjelent tanulmányában.
A felmérés eredménye szerint a fejlődő országok fogyasztói - meglepő módon - általánosságban is hajlamosabbak megfizetni a zöld technológiák beszerzésének többletköltségeit, mint a fejlett országokban élő társaik: előbbiek ugyanis 84, míg az utóbbiak alig 50 százaléka válaszolt pozitívan erre a kérdésre.
Annak ellenére, hogy a tanulmány nem fejtette ki a felmérés eredményének okait, valószínűsíthető, hogy Kína vagy India lakossága azért tartja fontosnak a környezetbarát termékek meghonosítását, mert maguk is erős iparral rendelkező, nagy lélekszámú országként fokozottabban érzékelik a környezetszennyezés negatív hatásait.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.