A Google elindította „okos TV” szolgáltatását
A Google TV szolgáltatás révén a felhasználók a televíziócsatornák műsorában épp úgy - egyszerű kereséssel - megtalálhatják az őket érdeklő tartalmakat, mint a YouTube-hoz hasonló weboldalakon. A speciális televíziókészülékek - ahogy a Google box-hoz csatlakoztatott hagyományos eszközök is - az interneten való szörfölést és a különféle alkalmazások letöltését is lehetővé teszik.
Az első, a Sony által gyártott smart TV-kompatibilis készülékek, előreláthatóan ez év őszétől lesznek megvásárolhatók.
„A felhasználók az otthonukban található legnagyobb, legfényesebb, legjobb minőségű képernyőjén szeretnék élvezni a videóanyagokat" - mondta Rishi Chandra, a Google egyik képviselője. - Ez pedig nem a PC monitorja, vagy a mobilkijelző."
A szakember hangsúlyozta: ma nagyjából négymilliárdan néznek TV-t világszerte; a televíziós hirdetésekre csak az Egyesült Államokban évi 70 milliárd dollárt költenek a reklámozók. „Nincs még egy olyan médium, amelyen keresztül annyi felhasználót érhetnénk el, mint a televízió" - jelentette ki Chandra.
A Google jelenleg webes reklámok értékesítéséből szerzi bevételei oroszlánrészét; az elemzők véleménye a cég a további, nagyarányú terjeszkedés reményében döntött úgy, hogy beszáll a TV-bizniszbe.
Dan Cryan, a Research Firm Screen Digest elemzőjének véleménye szerint „a televízió természetes módon meghódítandó médium a Google számára". „Vállalt céljuk, hogy megszervezzék a világ információ-áramlását: miért ne szálltak volna be a televíziós iparba?" - tette fel a kérdést Cryan, a BBC News-nak nyilatkozva.
Az elemző elmondása szerint az elmúlt években számos kísérlet történt a televízió és az internet összekapcsolására, ám „egyik sem volt különösebben sikeresnek nevezhető". „Az utóbbi időben nagyot változtaka körülmények: egyre több, jó minőségű web-tv-s szolgáltatás érhető el a készülékeken keresztül" - tette hozzá.
Mobilhatás
A Google egy San Francisco-i rendezvény keretében mutatta be az új eszközt: a prezentációt változatos technikai hibák „színesítették". A jelenlévők közül annyian használták a konferencia-helyszín hotspotját, hogy folyamatos problémák adódtak a bemutató lebonyolításával. A Google szakemberei végül kénytelenek voltak megkérni a résztvevőket, csatlakozzanak le a wifi-hálózatról, hogy elegendő sávszélesség szabaduljon fel.
A szolgáltatás, a Google főoldalához hasonlóan, egy képernyős keresőmodul köré építkezik: ez biztosítja a televíziós csatornák műsorában és a weboldalak tartalmában való keresést.
„A TV az internet természetes kiterjesztésévé válik" - mondta Rishi Chandra. - Így a felhasználóknak kevesebb időt kell tölteniük a tartalmak keresésével - több idejük jut arra, hogy megnézzék kedvenc műsoraikat
A szolgáltatás a Google Chrome böngészőjén keresztül éri el a weben található streaming tartalmakat. Dan Cryan szerint az új technológia „érdekes kérdéseket" vet fel az illegális tartalmak letöltésével kapcsolatban. „A Google-nek a legális és törvénytelen tartalmak rendszerezésében egyaránt nagy gyakorlata van" - húzta alá az elemző.
A Chrome a videók mellett az egyéb tartalmak közti tallózást is nagymértékben megkönnyítheti. „A technológia révén a felhasználók egy pillanat alatt játékkonzollá, képnézegetővé vagy zenelejátszóvá változtathatják a tévékészüléküket" - ecsetelte Chandra.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

1 hozzászólás
Dan Cryan véleményét finomítva: Vállalt céljuk, hogy megszerezzék a világ információ-áramlását. A Google botrányok tükrében igaz lehet.