A Google és a Yahoo! Japan összefogott
A tájékoztatás szerint a Google motorját használja a jövőben, várhatóan legkésőbb már az év végétől a Yahoo! Japan keresője. Az implementáció után a Google technológiája szolgálja ki a szigetországi lakossági és üzleti felhasználók tevékenységéből adódó, a Netratings Japan áprilisi becslése szerint 4,5 milliárd keresőlekérdezés 90 százalékát.
Az együttműködés azért is fontos, mert a Google nem csak a PC-s keresések találatainak kiszolgálásában működik majd közre, de a mobiltelefonos keresésekkor is. Japán harmadik legnagyobb mobilszolgáltatója, a Softbank Mobile (a Yahoo leányvállalataként) ugyanis a Yahoo-t használja jelenleg alapbeállításként a kereséskor. Az ázsiai ország második legnagyobb szolgáltatója, a KDDI pedig már most is a Google-t állította be "default" keresőnek. A Google becslések szerint a szigetországi mobilos keresések 50 százalékát szolgálja majd ki. (A piacvezető mobilcég, a NTT DoCoMo egyébként a leányvállalata, az NTT Com által működtetett Goo-val kerestet.)

A mostani megállapodás érdekessége, hogy 2009-ben a Yahoo! és a Microsoft - a Google legnagyobb riválisával - nemzetközi együttműködési megállapodást kötött a Microsoft-féle Bing kereső használatára. Ez a szerződés azonban nem vonatkozott a japán Yahoo!-leányvállalatra, mivel a Yahoo! Japannak az amerikai Yahoo nem többségi tulajdonosa. A japán cég a Softbank többségi tulajdonában áll, míg az amerikai Yahoo csak a részvények 34 százalékával rendelkezik. "A Yahoo! Japan ezt a döntést független, önálló vállalatként hozta meg. Együttműködésük nem veszélyezteti azt a megállapodást, amit a Yahoo! és a Microsoft kötött" - szögezte le a Yahoo közleményben. Az internetes médiavállalatnál egyúttal jelezték, hogy a japán leányvállalat továbbra is használhatja a Yahoo márkanevet.
Egyébként nem a mostani az első alkalom, amikor a Google és Yahoo! Japan együtt dolgozik. A Yahoo! Japan a Google keresőmotorját használta 2001 és 2004 között, mielőtt az amerikai anyavállalat motorjára váltott volna.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.