A Google felhagy a kínai keresések átirányításával
A Google leállította kínai keresőforgalmának Hongkongba történő átirányítását, hogy a kínai tisztviselőket megbékítve, továbbra is tartalomszolgáltatóként tevékenykedhessen az országban - jelentették be kedden a cég illetékesei.A cég márciusban állította le időlegesen a korábban cenzúrázott Google.cn-t, az oldal forgalmát pedig egy hongkongi keresőmotorra, a Google.com.hk-ra irányították át. A cég akkor „józan lépésnek" minősítette ezt az akciót, ám illetékesei hangsúlyozták, Kína bármikor blokkolhatja a területéről indított kereséseket.
Annak ellenére, hogy ezt sosem tették meg, a kínai illetékesek egyértelművé tették a Google számára, hogy ellenzik a fenti gyakorlatot, így a cég vezetői végül beleegyeztek abba, hogy felhagynak a keresések átirányításával.
„A kormányzat képviselőivel folytatott tárgyalások során egyértelműen kiderült, hogy elfogadhatatlannak tartják a keresések átirányítását - és amennyiben nem hagyunk fel ezzel, nem fogják megújítani a tartalomszolgáltatással kapcsolatos licencünket" - olvasható David Drummond, a vállalat egyik alelnökének blogposztjában.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.