A hatékonyabb gyógyításért
A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egészségügyi Holding Nonprofit Zrt. úgy döntött, hatékonyabban és olcsóbban üzemelteti telekommunikációs és informatikai hálózatát. Több száz telefonvonalat, 2500 számítógépet, 4 telephelyet és az ezt kiszolgáló kommunikációs rendszert reformáltak meg az Invitel segítségével. A strukturális átalakítás drasztikus költségcsökkentésre adott lehetőséget, így már most több pénz juthat gyógyszerre, műszerre, karbantartásra vagy fejlesztésre. Vagyis - ahogy dr. Kiss Zoltán Tamás, a holding vezérigazgatója fogalmazott - a hatékonyabb gyógyításra.

„A nyíregyházi Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egészségügyi Holding 4 kórházat tömörít. Az intézményekben közel 4800 orvos, nővér és adminisztrátor dolgozik 2500 számítógépen, 200 telefonon. A holding struktúrával az intézmény az infokommunikáció területén is az egységesítésre törekszik, így tagintézményeink számára kedvezőbb, komfortosabb szolgáltatást nyújthatunk, és a költségeket csökkentve, gazdaságos üzemeltetést valósíthatunk meg. Szükség is van minderre, hiszen évente közel 3 és fél millió esetben látunk el betegeket, aminek meglehetősen nagy a költségvonzata. Ahhoz, hogy előrébb tudjunk lépni, elengedhetetlen a minden szempontból hatékony info- és telekommunikáció, hiszen ez a korszerű gyógyítás egyik alappillére" - mondta Kiss Zoltán Tamás vezérigazgató.
A változtatásokat a telefonszolgáltatásnál kezdték. Megszüntették az intézményekben több év alatt felhalmozott, sokszor átláthatatlan szolgáltatásokat. Az Invitel segítségével egységesítették a 65 vezérszámhoz és a több mint 200 alszámhoz tartozó szerződéseket. Az egyik fontos eredmény, hogy az intézmények a vezetékes számokról egymás között ingyen beszélhetnek.
Emellett az internet és IT-rendszer reformja is megindult, sor került az internetszolgáltatási szerződések felülvizsgálatára és a számítógép-hálózatok összekapcsolására (VPN kialakítására). Igyekeztek mindezt úgy megvalósítani, hogy pluszberuházásra ne legyen szükség, és az átállások is csak minimális mértékben zavarják meg a munkavégzést és a betegellátást.
„Elsődleges célunk a költségek csökkentése volt. Fontos azonban számunkra, hogy olyan partner biztosítsa a szolgáltatást, aki megbízható és stabil háttérrel rendelkezik. Az eredmények máris mérhetők: a Jósa András Oktatókórház Kft.-ben például már most több százezer forint megtakarítást értünk el havi szinten, miközben az átalakítás még javában zajlik a tagkórházakban. De nem elégszünk meg ennyivel. Informatikai rendszereink megfelelnek a napjainkban elvárható színvonalnak, sőt több területen úttörők vagyunk, például a közös radiológiai rendszer bevezetésében, de további korszerűsítési programokban is gondolkodunk. A kórház-informatika nagyon dinamikusan fejlődő terület, igyekszünk használni és kihasználni a fejlődésben rejlő lehetőségeket. Terveink között szerepel több olyan fejlesztés, átszervezés is, amelyben szintén tudunk az Invitellel közösen dolgozni" - utalt a holding további terveire a vezérigazgató.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.