Maradhatnak az Externetnél az ügyfelek, ha akarnak
A Budapesti Értéktőzsde "B" kategóriájában jegyzett Externet a hazai széles sávú internetes piacon tapasztalható kedvezőtlen folyamatokkal magyarázta a döntést. Az ugyancsak tőzsdén, de az "A" kategóriában jegyzett Magyar Telekommal november 30-án már alá is írták a megállapodást a BÉT website-ján közzétett tájékoztatás szerint. Az Externet hitelezője, a Commerzbank ezt december 1-jén jóvá is hagyta.
A megállapodás alapján az ügyfelek a Magyar Telekom szolgáltatás-portfóliójából választhatnak az igényeiknek megfelelő mobil- és vezetékes telekommunikációs megoldásokat az elkövetkező hónapokban. Már amennyiben találnak ilyet, ugyanis az Externet azt ígéri a BÉT honlapján, hogy "bár prioritásaink megváltoznak, azon ügyfeleink számára, akik nem kívánnak élni a felkínált lehetőségek egyikével sem, ADSL szolgáltatásunkat továbbra is biztosítjuk".
A fentieket értelmezendő a Magyar Telekom pr igazgatóságától kértünk segítséget. Itt a Computerworld.hu-nak azt a tájékoztatást adták, hogy nem akvizícióról van szó, hanem arról, hogy az externetes ügyfelek választhatnak, átmennek-e az Externettől hozzájuk. Mivel nem felvásárlásról van szó, a Gazdasági Versenyhivatal jóváhagyására nem lesz szükség.
A megállapodás további részleteiről a Magyar Telekom pr igazgatóságánál nem tudtak tájékoztatást adni, így arról sem, hogy a hozzájuk átáramló ügyfelek után jutalékot, azaz "fejkvótát" fizetnek-e az Externetnek.
Mivel a megállapodás 2011 márciusában zárul, így egyelőre nem lehet tudni, hány plusz ügyfelet hozhat az ügylet a Magyar Telekomnak.
Az IBM Magyarország és a CNW Zrt. közös szervezésében "Vállalati közösségi és mobil megoldások az üzlet szolgálatában" címen megrendezésre kerülő konferencia kapcsán Mészáros Tamás, a CNW értékesítési igazgatójával nyilatkozott a hazai tapasztalatokról.
3 hozzászólás
A lényeg a lényegben hogy akkor voltam a legboldogabb amikor szolgáltatót váltottam és elhagytam az externet "internet szolgáltatót" Ami 3 másodpercenként megszakadt, és kijöttek megállapították náluk van a baj, utána a papíron azt olvastam vissza hogy nálunk van a hiba, és mindent én fizettem, volt hogy 2 hónapig nem adtak internetet.... Ilyenről gondolom szót sem kell ejteni, hogy nincs ügyfélszolgálat. 1 szó mind 100 az lenne a legjobb ha még a nevüket is elfelejteném.
Immár 2 éve vagyok az Externet ügyfele. Bár nem lógunk a családommal mindig a neten, de ha szükség volt rá, akkor nem volt vele gond. Mi biztosan maradunk továbbra is az ügyfelük.
Nekem meg ajánlatot sem tett a Telekom így kénytelen voltam maradni.