A fennakadást a vállalat adatai szerint egy átviteltechnikai berendezés meghibásodása okozta, szakembereik jelenleg is vizsgálják a hiba kialakulásának pontos körülményeit.

Az elmúlt évben többször is elérhetetlenné váltak a Magyar Telekom különböző hálózatai. A 2009 novemberében történt, nagyarányú leállás például közel 160 millió forint közvetlen anyagi kárt, és több száz millió forintos plusz költséget okozott a cég mobil üzletágának; a piacvezető előfizetőinek jelentős része több mint fél napon át nem tudott telefonálni.

A konkurenseket sem kerülték el a hasonló fiaskók. Áprilisban a tavaly decemberi T-Mobile leálláson a Twitteren és Google hirdetésekben élcelődő Vodafone Magyarország hálózata hibásodott meg, néhány hete pedig a Telenor gyengélkedett, hálózati hiba miatt a cég egyes ügyfelei elérhetetlenné váltak és a mobilinternet szolgáltatás is akadozott.