Boltokat zár be a Nokia

A Nokia mostanában történetének egyik legsúlyosabb válságát éli. A cég veszteséges negyedévet jelentett, valamint november végén jelezte, további 330 főt küld el a kutatás-fejlesztési részlegről azok után, hogy március 17-én egyszer már 1700 fős leépítést is bejelentett a finn gazdaság egyik motorjaként ismert vállalat a globális recesszió miatt.
A boltbezárások egy racionalizálási program részei, ugyanis a Nokia bár világelsőnek számít, és a mobilpiac 38 százalékát tudhatja magáénak, az Egyesült Államokban a piaci részesedése ennél jóval alacsonyabb, mindössze 8 százalékos. Ezért a cég a továbbiakban főleg az operatárokon keresztüli készülék-értékesítésre koncentrál majd az említett amerikai városokban.
A londoni Flagship Store pedig nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, nem üzemel hatékonyan és a vártnál kevesebb nyereséget termel. Az impozáns méretű, közel 700 négyzetméteres és a Nokia szinte valamennyi termékét és kiegészítőjét felvonultató Nokia üzletben mostanáig mintegy harminc fő dolgozott.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.