Megkezdte a Samsung speciális dobozok eljuttatását a rossz véget ért Galaxy Note7 okostelefonok tulajdonosainak, hogy biztonságos módon küldhessék vissza postán kigyulladásra hajlamos phabletjüket. A túlmelegedést és egyes esetekben az eszköz kigyulladását a litium-ion akkumulátor okozza. Sajtóértesülések szerint a szállításra használható csomagoláshoz egy leírást mellékelnek, amely megmutatja, hogy miképpen kell megfelelően elszigetelni a Note7-et feladás előtt. A többrétegű becsomagolást követően sem lehet légipostával feladni a mobilt. A gyártó becslések szerint 7,5 milliárd dolláros veszteséget lesz kénytelen elkönyvelni az incidens következményeként.
