Egyre több a kábelmodemes internetező
A szélessávú internetre kábeltelevíziós hálózaton keresztül előfizetők száma májusban 12 ezerrel, 1,028 millióra nőtt. A gyorsjelentésben szereplő - legnagyobb - kábelszolgáltatók a kábeles piac 80-85 százalékát fedik le és az ő ügyfélszámuk az áprilisi 846 ezerről 856 ezerre emelkedett.
A gyorsjelentésben szereplő szolgáltatók által nyilvántartott bekapcsolt vezetékes és kábelmodemes vonalak száma májusban 3,021 millióról 3,015 millióra csökkent. A teljes vonalszámon belül a hagyományos vezetékes telefonvonalak száma mintegy 19 ezerrel 2,502 millióra csökkent, míg a kábeltelevíziós hálózaton működő telefonvonalak száma 500 ezerről 512 ezerre nőtt. A háztartások vezetékestelefon-ellátottsága az április végi 60,91 százalékról 60,84 százalékra, a száz főre jutó bekapcsolt vezetékes fővonalak száma pedig az egy hónappal korábbi 30,19-ről 30,13-ra csökkent.
2010 májusában az előfizetők az áprilisinál 4 millió perccel többet telefonáltak, azaz összesen 448 millió percnyi hívást kezdeményeztek. Az egy fővonalra jutó kezdeményezett hívások átlagos időtartama májusban 147,1 percről 148,8 percre nőtt, míg a hívások átlagos hossza változatlanul 3,13 perc volt. A közvetítőválasztást májusban az áprilisi 416 ezer után 413 ezer fogyasztó vette igénybe és ők 29 millió percet telefonáltak ezen a módon - szemben az egy hónappal korábbi 28 millió perccel.
A számhordozhatóság keretében a szolgáltatók között májusban bő 9 ezer szám mozgott. Az előfizetők a szolgáltatóváltást megkönnyítő számhordozhatóság keretében 2004 januárja óta összesen 521 ezer számot hordoztak.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

2 hozzászólás
Falun élek,lenn délen,évek óta a Dravanetnél vagyok.Vonalas telefon,a szolgáltató kifogástalanul teljesít.Minek váltani?Ez a kábel dolog városi nyalánkság .
Nekem is vidéki szolgáltatóm van és működik tökéletesen