Gartner: a Dell továbbra is az Acer mögött
2010. július 15., 16:52
Élesedik a nemzetközi PC-gyártók ranglistájának második helyéért folytatott küzdelem: az elemzők egy része szerint az Acer, mások szerint a Dell zárt sikeresebb üzleti időszakot.
Egyre nehezebb megállapítani, hogy melyik gyártó birtokolja a legsikeresebb nemzetközi PC-vendorok tabellájának második helyét: az aktuális negyedév kapcsán az IDC a Dell-t, a Gartner pedig az Acert nevezte meg az IT-piaci versenyfutás ezüstérmeseként; utóbbi még a tavalyi év harmadik negyedében hódította el legnagyobb vetélytársától a dobogó középső fokát.
A Gartner jelentése szerint az Acer az idei év második negyedévében közel 10,8 millió darab asztali számítógépet és notebookot szállított ki, míg a Dell „csupán" 10,3 millió darabos értékesítést könyvelhetett el. Az elemzőcég adatai szerint a két vállalat a piac 13, illetve 12,4 százalékát birtokolta a vizsgált három hónapos periódusban; a verseny abszolút győztesének a Hewlett-Packard bizonyult: a cég megközelítőleg 14,5 millió darab komputert értékesített.
Az IDC becslései is hasonló arányokat mutattak: szerintük a Dell 10,6 millió, míg az Acer 10,2 millió személyi számítógépet adott el a vizsgált időszakban. A cég szakértői szerint szerint a Dell 13, az Acer pedig 12,6 percent százalékban részesedett a nemzetközi eladásokból.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.