A HP és a Sony egyaránt azt állítja, hogy nincs szükség semmilyen óvintézkedésre a 2.4Ah-s vagy 2.6Ah-s Sony cellák használata esetén, tehát nem indokolt, hogy a HP is csatlakozzon a Sony által a végfelhasználók számára meghirdetett akkumulátorcsere-programhoz. A mai napig nem érkezett jelentés arra vonatkozóan, hogy Sony cellákkal szerelt HP notebookokkal bármilyen probléma felmerült volna.

Az üggyel kapcsolatban Ted Clark, a notebook üzletág vezérigazgatója a következőket nyilatkozta: "A HP notebookok megfelelő töltési és áramköri védelemmel vannak ellátva ahhoz, hogy megelőzzenek egy esetleges túlmelegedést. A kockázat csökkentése és a hosszú távú akkumulátor élettartam biztosítása érdekében az akkumulátor cellákat kiemelt figyelemmel kezelik és többszörös tesztelésnek vetik alá. A HP akkumulátorcsomagokat többszörös semleges biztonsági áramkörökkel látták el, és önállóan, valamint beszerelve is tesztelik, mielőtt a végfelhasználóhoz kerülne. A töltési technológiák kialakítása teljes mértékben az alkatrészgyártó előírásainak megfelelően történik, hogy a maximális töltési határt még véletlenül se lépjék túl."

Egy kapcsolódó hír: A Hitachi is visszahívott 16 ezer Sony akkumulátorral szerelt Flora 210W és Flora Se210 típusú noteszgépet. A kisebb méretű visszahívás csak a Japán felhasználókat érintette. A probléma egyébként a Hitachi többi termékét nem érinti, azokba nem építettek a problémás akkumulátorból.