i4i ügy: elutasították a Microsoft kérelmét
Az Egyesült Államok fellebbviteli bírósága csütörtöki ülésén egyhangúlag elutasította a Microsoft beadványát: a szoftvergyártó szerette volna, ha felülbírálják azt az i4i keresete nyomán hozott határozatot, amelynek értelmében a cég kénytelen volt eltávolítani egy XML-dokumentumok készítésére használt alkalmazást a 2007-es Office-ból.
A testület annak a bírói döntésnek is helyt adott, amely a szoftveróriás "tudatos és akaratlagos" szabadalomsértése nyomán 240 millió dolláros kártérítés megfizetésére kötelezte a Microsoftot.
A nagyvállalat ezek után már csak a legfelsőbb bíróság kedvező ítéletében bizakodhat. "Csalódottan nyugtáztuk a döntést" - olvasható Kevin Kutz, a Microsoft társadalmi kapcsolatokért felelős igazgatójának közleményében. "Továbbra is bízunk benne, hogy a szabadalmi törvények helyes értelmezése lehetőséget biztosít számunkra a védekezésre."
Az i4i illetékesei elégedettségüket fejezték ki a csütörtöki döntéssel kapcsolatban. "Hosszú és fáradtságos menetelésen vagyunk túl, de a bíróság döntése megerősített minket abban a hitünkben, hogy a kisebb vállalatok és fejlesztők érdekei biztonságban vannak" - olvasható Loudon Owen, az i4i elnökének közleményében.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.