Indiai mobilcégbe invesztál az orosz kormány
Az orosz kormány mintegy 20 százalékos tulajdonrészre tesz majd szert a befektetés lezárultával.
Az SSTL rendelkezik a szükséges licencekkel és sávszélességgel ahhoz, hogy mobiltelefon szolgáltatást nyújthasson CDMA (code division multiple access) technológiával az ország 22 szervizterületén, 28 államot lefedve. Ez országszerte mintegy 2,8 millió előfizetőt jelent.
Pénzügyi befektető társaság az orosz Sistema, számos különféle iparágakban tevékenykedő vállalkozás többségi tulajdonosa, például a Mobile TeleSystems (MTS) mobilszolgáltatóé is. Az SSTL megegyezésre lépett az MTS-sel, hogy indiai szolgáltatásait az MTS márkanév alatt forgalmazza.
Várhatóan december végével ér véget a befektetési tranzakció lezárása.
Nem lesz könnyű
India mobilpiaca igencsak tagolt és versenytől nyüzsgő, 12 mobiltársaság osztozik rajta. Elemzők véleménye szerint új belépők számára nem lesz könnyű hatással lenni a máris telített piacra.
Néhány nagy operátor a tarifák erős csökkentésével helyez nyomást az újakra, akik ezt egyre inkább IT és hálózati eszközeik (call center, adótornyok) kiszervezésével próbálják védeni. Az Etisalat például szolgáltatások kivonását tervezi Indiában, passzív telekommunikációs infrastruktúráját máris a Reliance Infratel cég biztosítja a háttérben.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.