IT-üzemeltetőt választott a MÁV-Start
A MÁV-Start 2010 áprilisában írt ki közbeszerzési eljárást informatikai rendszerének üzemeltetésére, miután a korábbi szolgáltatóval lejárt a szerződése. A pályázati kiírásban a MÁV-Start Zrt. az egyes végfelhasználók informatikai eszközeinek, és központi informatikai eszközrendszerének üzemeltetése, karbantartása, felhasználói támogatás nyújtása valamint a tárgykörbe tartozó eseti feladatok végrehajtására vonatkozó szolgáltatások ellátása került meghirdetésre. A közbeszerzési eljáráson azok a vállalatok indulhattak, akik bizonyították megfelelő pénzügyi stabilitásukat, és szakmai rátermettségüket az informatikai rendszerek üzemeltetésében, és a tanácsadásban egyaránt. A pályázati anyagot 15 cég vette fel, azonban közülük csupán hatan adtak be ténylegesen ajánlatot. A MÁV-Start az eljáráson résztvevő öt érvényes ajánlat közül a műszaki-szakmai szempontok mellett a legalacsonyabb ajánlati ár alapján hirdette ki az említett vállalkozást nyertes ajánlattevőkként.
A szolgáltatás részét képezik többek között adminisztrációs, helpdesk, távmenedzsment és karbantartási feladatok is. Az 1281 munkaállomás üzemeltetése mellett a megbízás többek között 690 kiegészítő eszközre - például nyomtatókra, szünetmentes áramforrásokra és szkennerekre -, illetve a 27 darab szerverre terjed ki, a helpdesk szolgáltatás esetében napi 8 órás készenléttel. A legfontosabb feladat a folyamatos és üzembiztos működés megteremtése, ezért az üzemeltetéssel megbízott hazai IT-cég többek között tanácsadóként, az adatmentésben, az adatmigrációban és az eszközök telepítésében is segíti a vasúttársaság működését.
„A megbízás kihívást jelent számunkra, hiszen a közbeszerzési eljárás feltételei olyan szigorúak voltak, hogy a kiírási anyagot felvevő cégek csupán fele indult ténylegesen az eljáráson. Az ajánlatok értékelésekor viszont a döntő szempontot már az ár jelentette, így a nagyszámú pályázó között tanúbizonyságot tettünk arról, hogy komoly szakmai kompetenciával költséghatékony megoldásokat tudunk nyújtani ügyfeleinknek. Ezért bízunk benne, hogy hosszú távon is segíthetjük majd a MÁV-Start működését" - mondta Juhász Lajos vezérigazgató.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
6 hozzászólás
Azt nem tudom, hogy ilyenkor a MÁV által évekkel ezelött létrehozott MÁV INFORMATIKAI RT. hova tünt? Mindent duplán, triplán fizetettnek meg velünk utazókkal, a sok szemét korrumpálódótt MÁV vezér?
Máv Informatika? Ha jól emlékszem, a vezetője épp előzetes letartóztatásban van :-)
http://computerworld.hu/rendorok-szalltak-meg-a-mav-informatika-epuletet.html
A MÁV informatika nem tud "saját" cégének szolgáltatni, mert nincs Nokiás doboza.Igaz , hogy minden csomóponton van munkatársa, s ők vannak legközelebb az állomásokhoz, utazni is ingyen utaznak. De A MÁV-START vezetése eddig is inkább 10 % többet fizetett egy külsős cégnek akik autóval jártak Pestről Kecskemétre egeret cserélni 100 Ft/ km díjjal. És még meg kell nézni a takjarító cégeket is akik 2 emberrel 3 perc alatt takarítanak ki egy IC kocsit a nyugatiban 17 ezerért. Aki nem hiszi el nézze meg személyesen.
Kedves " VALAKI " a MÁV Informatika tegnapig volt vezérigazgatója nincs előzetesben! Érdemeire való tekintettel nem hosszabbították meg a kinevezését és valószínűleg korengedményes nyugdíjba vonul. A tegnapi búcsú e-malját nem a börtönből írta.
Az informatika olyan mint a foci! Mindenki ért hozzá és beleugat a pályaszéléről. Azért tart itt a foci és az informatika!