Az okostelefonok nagyon megdobták az AT&T nyereségét
A vállalat negyedéves jelentésében 30,8 milliárdos bevételről számolt be. A mostani, az előző év azonos időszakának eredményéhez képest 0,6 százalékos emelkedést jelent. A mobil előfizetésekből származó bevételek is növekedtek: a tavalyi év azonos időszakában 12 milliárd dollárt, az aktuális negyedévben 13,2 milliárd dollárt tettek ki.
A vállalat 3,2 millió iPhone-aktiválásról számolt be - ez negyedéves rekordnak számít az AT&T-nél. A szolgáltató korábban exkluzív szerződést kötött az Apple-lel ; a gyártó június 24-én, alig néhány nappal az AT&T üzleti negyedének lezárása előtt dobta piacra legújabb készülékét, az iPhone 4-et.
„Ismét erős üzleti eredményeket produkáltunk" - nyilatkozta Rick Lindner, az AT&T alelnöke. - A vezetéknélküli üzletág hihetetlen formában van."



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.