Mielott megnyitnánk webáruházunkat, fontos azzal tisztában lennünk, hogy mik a legfontosabb tudnivalók és mik a legnagyobb veszélyek? Stratégia, termék, szolgáltatás, poziconálás. Mekkora a piac, hol lehet a helyem, mit érhetek el? Saját képességek és eroforrások vizsgálata, stratégia értékelése.

Ügyfélszerzés és ügyfelek megtartása
A Facebook, Twitter, iWiW és a többi közösségi szolgáltatás nemcsak hatalmas lehetoséget, de kihívást is jelent az online kereskedelemben érdekeltek számára. Az "internet-fogyasztási" szokások folyamatosan változnak - hogyan tudjuk a leghatékonyabban kihasználni ezeket?

Az elektronikus kereskedelem törvényi szabályozása cseppet sem mondható korszerunek, nem könnyu kiigazodni a hatályos jogszabályokon. Kötelességek és jogok a webes üzlet nyitásától a garanciális ügyek intézéséig.

Egy webshop esetében a megrendelok számára az elérheto termékkínálaton kívül az egyik legfontosabb kérdés a megrendelt áru kiszállítása. Ebben nyújt kiszámítható és rugalmas megoldást a hazai CEP piac vezeto logisztikai szolgáltatója, az MPL. Az eloadás választ ad arra, hogy milyen szállítási megoldásokat kínálhatnak ügyfeleiknek utánvételes vagy anélküli küldeményeikre akár úgy, hogy a címzett állja a szolgáltatás díját, akár úgy, hogy ezt a webshop átvállalja tolük. Mindemellett teljes köru riportrendszer biztosítja a webshop számára a folyamatos és teljes köru statisztikai beszámolót a kiszállított küldeményekrol.

A webáruház, ahová a vásárlók "betérnek", központi szerepet játszik minden e-kereskedo sikerében. Egy hatékony kialakítású e-bolt óriási versenyelonyt jelent, míg a kínált árunk gyenge prezentálásával gyakorlatilag megalapozhatjuk a kudarcot. Mitol lesz hatékony egy webáruház, és mit kell tennünk a gyakorlatban ahhoz (vágykeltés, meggyozés, választássegítés), hogy az internetes piacterünk támogassa, és ne hátráltassa céljainkat?

Az eBolt 2004 óta muködteti ISO 9001-es minoségbiztosítási rendszerét. Az eloadásból kiderül, milyen követelményei és a gyakorlatban is hasznosítható elonyei vannak egy minosítésnek egy webáruház életében.

Egy e-bolt látogatóinak gyakorlatilag alig több mint 1%-a válik konkrét vásárlóvá, miután átböngészte az oldal tartalmát. Mit keres egy vevo egy webáruházban? Milyen úton halad a látogató az oldalon? Melyek a legfontosabb kilépési pontok és mit tegyünk ezek minél hatékonyabb felszámolására?

A cégépítés sokkal fontosabb kérdés, mint azt az ember a webshopja elindításakor gondolná. Ha boltunk szépen prosperál és fejlodik, szembe kell néznünk azokkal a kihívásokkal, amelyek akkor jelentkeznek, ha a kétszemélyes családi vállalkozás kereteit kinottük. Az eloadás gyakorlati tapasztalatokkal szolgál a fejlodés, a profi költségelemzés és a munkacsúcsok kihívásairól.

vállalkozások részére, valamint jó kezdet azoknak, akik részt vesznek az online kereskedelemben, saját webáruház nélkül.
Orova Balázs – www.vatera.hu/www.teszvesz.hu

Így tűnjünk ki a tömegből!
Bizonyos termékkategóriákban nem is kevés webáruház verseng a vásárlók kegyeiért már ma is. Az internetezoknek nagy segítség egy ár-összehasonlító oldal, de mit tegyen az e-bolt tulajdonos, hogy kínálatával kitunjön a konkurensek közül? Csak az ár számít? Milyen optimalizációs lépéseket tehetünk a boltunk adatbázisában? Milyen bevételekre lehet szert tenni ár-összehasonlítókon keresztül? A workshopból minderre fény derül.
Szigetvári József, Olcsobbat.hu/Kirakat.hu

Nem létezik ingyen ebéd?
A nyílt forráskódú rendszerek és webáruház-motorok csábító alternatívaként állnak egy induló vállalkozás elott. De valóban egy ingyenes és jól használható rendszerhez jutunk velünk? Mennyit kell még ezután a fejlesztésre, módosításra szánnunk, és mik a legnagyobb buktatók, hiányosságok? Hogyan lehet az általános szoftvert a legjobban az igényeinkre szabni? Eloadónk saját tapasztalatait osztja meg a közönséggel.
Spányik Balázs, Szoftvernet