Konzultáció a hálózatsemlegességről
Neelie Kroes bizottsági alelnök még tavasszal jelentette be a konzultáció megindítását. A konzultáció képezi majd a hálózatsemlegességgel foglalkozó bizottsági jelentés alapját, amely előreláthatóan ez év végén lát napvilágot. A konzultáció lehetősége szeptember 30-ig áll az érintettek rendelkezésére (az érintett kör: tartalom- vagy hálózatszolgáltató, fogyasztó, üzleti vállalkozás vagy kutató). Az internet nyitottsága és semlegessége egyébként az európai Digitális Menetrendben meghatározott célkitűzések nagy részének feltétele is.
További részletek: http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/library/public_consult/index_en.htm



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.