Közösségi médiába invesztál az Intel
Az Intel Capital, a világ vezető processzorgyártójának tőkebefektető ága csütörtökön bejelentette, hogy más vállalatokkal együtt összesen 20 millió dollárt fektetett a Betaworks inkubátorcégbe, amely közösségi médiához köthető startupok finanszírozásával foglalkozik. A Betaworks-nek érdekeltségei vannak olyan népszerű social media szolgáltatásokban, mint például a Twitter, a Tumblr, a bit.ly, valamint a TweetDeck.
Elsőre úgy tűnhet, hogy a közösségi média távol áll az elsősorban hardverfejlesztéssel foglalkozó Inteltől, ám Mike Buckley, az Intel Capital ügyvezetője szerint a befektetés hatására a vállalat előtt megnyílik a lehetőség, hogy az intenzív, dinamikus kommunikációt lebonyolító közösségi szolgáltatásokhoz jobban illeszkedő hardvereket - például mobileszközöket, szervereket - fejlesszen. A legjobb példa a Twitter, ahol a felhasználók hatalmas mennyiségű információt osztanak meg valósidőben, ami rendkívül nagy üzemeltetési erőforrásokat feltételez. Buckley nem nyilatkozott arról, pontosan milyen összeget szántak a befektetésre.
Josh Auerbach, a Betaworks vezető alelnöke elmondta, összesen 20 millió dollárt fektetett a vállalatba többek között az Intel Capital, a The New York Times és a SoftBank. A cég meglévő és új közösségi szolgáltatásokba fogja invesztálni az újonnan szerzett tőkét.
Az Intel ma már körülbelül harminc közösségi média területen mozgó vállalatban rendelkezik érdekeltséggel, többek között a kínai 51.com közösségi hálózatban és az indiai yatra.com online utazási ügynökségben is részesedése van.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.