Meglepő eredményeket hozott az Európai Unió felmérése, melynek az volt a célja, hogy felrajzolja a régió digitális tájképét. Az EU polgárainak egyharmada eddig sohasem használt internetet, de valamivel több mint egynegyedük számítógéphez sem ült még életében. A megkérdezett internet nélkül élők egyharmada azt mondta, hogy nincs szüksége internetkapcsolatra, míg közel egynegyedük nyilatkozott úgy, hogy nem engedheti meg magának az előfizetést.

Ugyanakkor a tanulmány arra is rávilágított, hogy 2008-ban az európaiak 56 százaléka használta rendszeresen a világhálót, ami a 2004-es adatokhoz képest egyharmadnyi növekedést jelent. Az internetet használók 80 százaléka nagy sebességű kapcsolattal rendelkezik – a legtöbbüknek 2 megabitnél gyorsabb letöltést biztosító hozzáférése van –, míg 2004-ben a felhasználók csupán egyharmadának volt ilyen.

Lettország és Észtország lakói járnak az élen a digitális tartalmak webre töltésében, megelőzve a felmérésben résztvevő többi állam polgárait. Ezekben az országokban a 24 évnél fiatalabbak 70 százaléka használja mindennap a netet, míg az EU-s átlag 43 százalék. A fiatalok nem szívesen fizetnek az olyan online tartalomért, mint a zene vagy videó; 33 százalékuk egyenesen azt mondja, hogy egyáltalán nem hajlandó ilyesmiért fizetni.

A felmérés szerint az internetezők közül a 65-évnél idősebbek és a munkanélküliek a legkevésbé aktívak a neten.