Lemondott a Mozilla vezérigazgatója
Miután számos technológiai vállalat elindításában részt vállalat, Lilly 2005-ben csatlakozott a Mozillához, és 2008 januárjában vette át a cég vezetését Mitchell Baker-től, aki azóta a szervezet elnökeként dolgozik.
A Mozilla által fejlesztett Firefox böngésző a mint a Microsoft Internet Explorer első számú kihívójaként nagyjából 25 százalékos piaci részesedéssel rendelkezik.
Lilly nem sokkal a kinevezése után azzal került fel az újságok címoldalára, hogy élesen bírálta az Apple-t, amiért a cég az Apple Software Update felhasználásával terjesztette a Safari böngészőt. A szakember szerint, mivel a gyártó az iTunes és a Quicktime video biztonsági frissítéseiért felelős megoldáson belül, alaphelyzetben letölthetővé tette a böngészőt, sok olyan felhasználó is telepítette azt, akiknek ez nem is állt szándékában.
2009-ben Lilly a Microsoftnak is nekiment: a gyártó azon tervét támadta, amely szerint a felhasználók egy speciális „szavazóoldalon" keresztül választhattak volna maguknak böngészőt.
Keddi blogposztjában a szakember azzal indokolta távozását, hogy „a Mozillánál végzett önkéntesi munkája teljes munkaidős feladattá vált, ő pedig elhatározta, visszatér régi szerelméhez: újra startup-cégekkel fog együtt dolgozni.
Lilly hangsúlyozta: büszke a Mozilla-nál végzett munkájára. „A munka, amit eddig elvégeztünk, naponta 400 millió felhasználó életét könnyíti meg, és igen sokan vannak azok is, akik a mi fejlesztéseinknek köszönhetően használhatnak jobb böngészőket" - írta a Mozilla munkavállalóinak szóló levelében.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

1 hozzászólás
„A munka, amit eddig elvégeztünk, naponta 400 millió felhasználó életét könnyíti meg, és igen sokan vannak azok is, akik a mi fejlesztéseinknek köszönhetően használhatnak jobb böngészőket" - egy ideig tényleg így volt, de most az IE újra visszahódíthat x%-nyi felhasználót azzal, hogy jól használható, sokkal biztonságosabb és megbízhatóbb böngészőt kreált az IE8 személyében.. Na majd meglátjuk, mit mondanak az eredmények.