Letarolják a webet a közösségi oldalak

2010. augusztus 4., 12:06
A felhasználók a többi szolgáltatás rovására egyre több időt töltenek a közösségi oldalakon. A legnagyobb vesztes az e-mail.

Az amerikai Nielsen friss felmérése szerint az üzleti szféra számára lassan megkerülhetetlenné válnak a közösségi oldalak és blogok, mivel a felhasználók a többi szolgáltatás rovására egyre több időt töltenek e honlapokon. 200 ezer tengerentúli lakos megfigyelése alapján publikált tanulmányuk szerint ugyanis az emberek az internetre csatlakozva idejük 22,7 százalékában a közösségi oldalakat böngészik, ami a többé médiumhoz képest kiemelkedőnek számít. Összehasonlításképpen az elektronikus levelek olvasása/írása csak idejük 8,3 százalékát tölti ki, míg a webes portáloknak csak 4,4 százalékot szentelnek.



Ha ezt egy internetezéssel töltött órára akarjuk levetíteni, akkor egy átlag felhasználó kicsivel több, mint 13 percet tölt a közösségi oldalakon, nagyjából 6 percet játszik olyan játékokkal, mint a Farmville, 5 percig levelezik, 2 perc 36 másodpercet böngészik és 2 perc 24 másodpercig cseveg valamely azonnali üzenetküldővel (lásd a fenti grafikont).

Az elektronikus levelezéssel és portálok böngészésével töltött idő drasztikusan kevésnek tűnik, pedig ekkor még nem is beszéltünk a múlt évi eredményekről, amelyek még sötétebb jövőt prognosztizálnak e csatornáknak. Ez elmúlt év ugyanezen időszakához képest ugyanis az elektronikus levelezés 28 százalékot esett vissza - 11,5 százalékról 8,3 százalékra, amely a legjobban sínylette meg a közösségi oldalak előretörését. A Nielsen szerint e mellett a legnagyobb vesztesek között találjuk még a webes portálokat, amelyeknek oldalain a felhasználók 19 százalékkal kevesebb időt töltenek, ami mellett az azonnali üzenetküldőkben eltöltött időt is komoly mértékben - 15 százalékkal csökkent az elmúlt év ugyanezen időszakához képest.

Visszaesésükből egyértelműen a közösségi oldalak és blogok profitálnak, amelyek az elmúlt év ugyanezen időszakához képest 43 százalékos növekedést tudtak elérni: 15,8 százalékról 22,7 százalékra. Népes csoportjukban egyértelműen a Facebook számít zászlóshajónak, amely a közösségi tér 85 százalékát dominálja, míg a második helyezett MySpace csupán 5 százalékos részesedést tudhat magáénak, a Twitter pedig mindössze 1 százalékot.

A közösségi oldalak térnyeréséből az online játékok is profitáltak, hiszen egyre népszerűbbek a felületükön elérhető játékok, mint például a Farmville. Nem meglepő módon így őket is a nyertes oldalon találjuk: részarányunk 10 százalékkal nőt az elmúlt év ugyanezen időszakához képest. Mindebből leginkább a Zynga profitál, amely Facebookos játékainak köszönhetően domináns szereplővé lépett elő.

Ezen felül még az online filmnézéssel és a kereséssel töltött idő növekedett. Előbbi 12 százalékot gyarapodott, míg a keresők mindössze 1 százalékkal tudták növelni a felületükön eltöltött időt. Minden más csökkent.

Habár amerikai felmérésről beszélünk, az kétségtelen, hogy a közösségi oldalak egyre inkább megkerülhetetlenné válnak. Ezen ok miatt a cégeknek érdemes átgondolniuk a webes jelenlétüket, mivel potenciális vásárlóik és célcsoportjuk tagjai a "hagyományos" webes médiumoktól lassan átpártolnak a közösségi oldalakra. Az tisztán látszik, hogy e-mail kampánnyal már nem nagyon érdemes számolni, míg egy megfelelően megtervezett és végrehajtott Facebook kampány inkább vezethet sikerhez. Természetesen a közösségi oldalakon nem lehet a régi recepteket használni egy az egyben, másfajta megközelítés kell, amelyet érdemes alaposan végiggondolni, hogy megfelelően tudjuk a célcsoportunkat megszólítani.

(A hírt testvérsite-unk, a Nonstopuzlet.hu is közölte.)

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szerkesztőség és a szolgáltatás üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal! A moderálási elvekbe ütköző hozzászólásokat szerkesztőségünk bármikor törölheti.

0 hozzászólás

Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.

Szakértőnk írja
Hatékony ügyfélkezelés és eszközmenedzsment

Mészáros Tamás, CNW Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást. tovább»

Mészáros Tamás, CNW

IVSZ