Minőségi tisztulás várható az IT-képzésekben

2012. január 20., 10:22
Az információbiztonság, a gördülékeny ügyfélkiszolgálás, a bonyolult informatikai hálózatok üzemeltetése és a felmerülő hibák gyors kiküszöbölése - mind-mind megkövetelik a naprakész felkészültséget és a vállalati szakemberek képzését. Így lesz ez idén is?

2012. január elsejétől hatályos a szakképzési hozzájárulásról és a képzés fejlesztésének támogatásáról szóló új 2011. évi CLV. törvény, melynek értelmében a saját dolgozók számára szervezett képzések költsége, mint kötelezettséget csökkentő tétel, már nem szerepeltethető a bevallásban.

Mivel a felmérések szerint az akkreditált képzőintézmények bevételeinek mintegy 30–70 százalékát tették ki a felnőttképzési hozzájárulásból finanszírozott képzések, elmondható, hogy mind a képzéseket nyújtó, mind az azokat igénybe vevő vállalatok nehéz helyzetbe kerültek.

Csomó Viktória
A Masterfield Oktatóközpontnál is sokan igénybe vették, de Csomó Viktória oktatási igazgató szerint nem ez volt a lényeg: „Amikor egy cég minket választott, tudtuk, hogy azt nem csak a szakképzési hozzájárulás lehetősége miatt tette, mert azt máshol is megtalálta volna. A szakképzési hozzájárulás terhére történő elszámolás ebből a szempontból csak másodlagos kérdés, hiszen egyéb tényezők hozzák be az ügyfeleinket. Ugyanakkor alapvető, szinte kötelezően nyújtandó szolgáltatás volt ügyfeleinknek. Talán úgy fogalmazhatnánk, hogy ezzel nem vagyunk előrébb, de e nélkül sehol sem lennénk.”

Mint megtudtuk, a minőség/ár arány fontos ezen a piacon. „A minket választó vállalatok nem a szakképzési hozzájárulás felhasználása miatt döntöttek így. Az egy központi elszámolhatósági lehetőség volt, ezért ezt rajtunk kívül sok helyen igénybe vehették volna. Képzéseink kiváló minősége, ugyanakkor kedvező ára segített nekik ebben a döntésben – mondta Csomó Viktória, aki optimistán tekint az idei évre. – Bízunk benne, hogy a kedvezőtlen változások ellenére is jó eredményeket érünk el 2012-ben, tovább tudjuk bővíteni tanfolyamkínálatunkat és ügyfeleinket. Úgy véljük, hogy az elszámolhatóság eltörlése elindít egy megtisztulási folyamatot ezen a területen, és elsősorban a minőséget háttérbe szorító oktatócégek számára jelent igazi problémát. Emellett reméljük, hogy a beharangozott uniós források valós alternatívát fognak jelenteni azoknak a vállalatoknak, amelyek továbbra is szeretnék munkatársaikat képeztetni.”

Tény, hogy a szakképzési hozzájárulás az eddigiekben finanszírozási motivációt jelentett a cégek számára. „Ahogy említettük, ügyfeleink jelentős része ilyen forrást is felhasznált, de nagyon reméljük, hogy az új helyzethez történő alkalmazkodóképességünket és rugalmasságunkat felismerik és értékelik 2012-ben a cégek, és a szakképzési hozzájárulás nélkül is töretlen lelkesedéssel küldik hozzánk a hallgatókat. Bízunk benne, hogy az oktatási minőség a jövőben is fontos lesz a számukra, és a változás ellenére azért a vállalat pillérjeit jelentő munkatársaik tudásán nem fognak spórolni.”

A legtöbb képző intézmény rengeteget költött az elmúlt években az intézményi akkreditációra, miután ezt a munkájukhoz kötelezővé tették, illetve a munkáltatók is csak akkreditált intézménybe küldhették a dolgozókat továbbképzésre. „Az intézményi akkreditáció nekünk magasabb szintre lépést, szakmai hitelességet és minőségi változást jelent. Tudjuk, hogy az élvonalba tartozáshoz elengedhetetlenül szükséges, és az ügyfeleink is úgy tekintenek rá, mint egy biztosítékra a magasabb minőséget illetően. Emellett tanfolyamaink jelentős része is akkreditált, amely áfamentes képzési díjat és kiváló minőségű tananyagokat eredményez. Az említett cél megvalósítása mellett új ügyfeleket is köszönhettünk az akkreditációnak” – magyarázta az oktatási igazgató.

Nem várnak nagy visszaesést
A Masterfield tavaly év végén, közel 100 cég érintésével végzett telefonos felmérése során azt tapasztalták, hogy az idei évben is nagyon fontos a cégek számára versenyképességük megőrzése, amelyet az informatika jelentős mértékben tud támogatni. Az információbiztonság, a gördülékeny ügyfélkiszolgálás, a bonyolult informatikai hálózatok üzemeltetése és a felmerülő hibák gyors kiküszöbölése – mind-mind megkövetelik a naprakész felkészültséget és a vállalati szakemberek képzését. „Mivel két fő tevékenységünk éppen az IT-képzésszervezés és a vállalati IT-tanácsadás, bízunk abban, hogy a képzési hozzájárulást érintő változás remélhetően kevésbé hat majd az informatikai szektorra. Eredményezhet a változás némi visszaesést, de bevételeink meghatározó részét olyan ritkaságszámba menő tanfolyamok szervezése jelentette, amelyek egyébként sem mind tartoztak az elszámolhatóság kategóriájába” – foglalta össze Csomó Viktória.

Az idei kilátásokat firtató kérdésre a szakember elmondta: „Kedvező áraink és a magas oktatási minőségünk miatt pozitív és reményteli. Az informatika az egyik leggyorsabban fejlődő szektor, ezért vezető ágazatként megkívánja a folyamatos fejlődést és egyben a vállalatok működésében is nélkülözhetetlen szerepet tölt be. A vállalati IT-tanácsadást pedig nem érinti a képzési hozzájárulás megváltozása.”

Csomó Viktória, a Masterfield Oktatóközpont oktatási igazgatója szerint a képzési hajlandóság nagyon magas a cégeknél. „Egyrészt tudásközpontú világban élünk, másrészt a gazdasági szereplők folyamatos versengése miatt is állandó a globális fejlesztési szükség. Korunk pozitív hozadéka az élethosszig tartó tanulás, de nevezzük inkább információáramlásnak. Egy magára adó, igényes, jó minőségű oktatóközpont éppen egy ilyen információs gyűjtőmedenceként üzemel, amelynek tartalmát ügyfelei számára tartja fenn és folyamatosan bővíti.”

A finanszírozási lehetőségek kérdése már nehezebb, hiszen a gazdasági helyzet miatt a lehetőségek szűkösebbek. „A Masterfield Oktatóközpont a következő üzenetét szeretné eljuttatni versenytársai és ügyfelei számára: Tudjuk, hogy a válság mindenkit érint és megértjük, hogy mindenki a maga eszközeivel és módján kíván versenyezni vagy éppen életben maradni. Mi csak azt szeretnénk, hogy ebben a versenyben ne szenvedjen hátrányt a jól megszokott minőség. Reméljük, hogy a cégek ragaszkodnak a minőségi tudáshoz, mert tudják, hogy hosszú távon csakis ez hozza meg számukra a kívánt eredményt. A ’bármi áron’ történő ügyfélszerzés ellenében hisszük, hogy az ajánlatkérő vállalatoknak fontos, kitől és milyen minőségben veszik igénybe az igényelt képzéseiket. Tegyük fel a kérdést: mi történik akkor, ha egy cég olcsón jut érték nélküli képzéshez, szemben a versenytársával, aki épp ellenkezőleg gondolkodik, és nem spórol a képzések minőségén? Az eredmény az, hogy tudáshátrányba kerül versenytársához képest.”

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szerkesztőség és a szolgáltatás üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal! A moderálási elvekbe ütköző hozzászólásokat szerkesztőségünk bármikor törölheti.

0 hozzászólás

Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.

Szakértőnk írja
Közösségi és mobil megoldások a hazai vállalatoknál

Mészáros Tamás, CNW Az IBM Magyarország és a CNW Zrt. közös szervezésében "Vállalati közösségi és mobil megoldások az üzlet szolgálatában" címen megrendezésre kerülő konferencia kapcsán Mészáros Tamás, a CNW értékesítési igazgatójával nyilatkozott a hazai tapasztalatokról. tovább»

Mészáros Tamás, CNW

IVSZ
IVSZ