Hónapokon belül mobilon is megjelenik az SAP
A német és amerikai két nagyvárosban megtartott eseményeken és az említett helyszínek között létesített nemzetközi videokonferencia keretében mutatták be az SAP vezetői - köztük Bill McDermott és Jim Hagemann Snabe társ-vezérigazgatók - az üzleti intelligenciás cég elképzeléseit a Sybase felvásárlása után. Ez utóbbi, vagyis a felvásárolt Sybase cég vezetője, John Chen vezérigazgató természetesen szintén jelen volt az eseményen.
A bejelentések legfontosabbja, hogy az SAP legkésőbb 9 hónapon belül szeretne megjelenni a mobil eszközökön az üzleti intelligenciás megoldásaival.
A németországi Walldorf központú vállalat menedzsmentjének elképzelései szerint a mobilos jelenlét nyílt formátumon alapul majd, és valamennyi eszközön, gyártótól függetlenül elérhető lesz. Tehát egy iPhone-ról éppúgy el lehet majd érni a vállalatirá
nyítási rendszert, mint egy Samsung telefonról. „Az SAP lehet az első vállalat, amely a teljes vállalati szoftverportfóliójával megjelenik mobilon, és elérhetővé teszi a következő generációs üzleti intelligencia megoldásokat" - mondta Bill McDermott, aki néhány előnyt is említett a mobil eléréssel kapcsolatban. Megoldható például az is, hogy egy ügynök mobiljáról felvigyen egy rendelést, ami azonnal bekerül a rendszerbe, vagy akár számlát is adhat a kis kézikészülékbe épített nyomtatóval.
Az elképzelések kapcsán a társ-vezérigazgató a Gartner elemzésére is hivatkozott, amely szerint 2014-re az emberek 90 százaléka rendelkezik majd valamilyen mobil eszközzel, és a mobilszoftverek piaca óriási robbanás előtt áll. „A felhasználók új generációjának elvárása, hogy a vállalati alkalmazásokat bárhonnan és bármikor elérhesse" - fűzte hozzá Jim Hagemann Snabe.
John Chen, a Sybase részéről azt mondta, cégük az elmúlt 8 évben piacvezető lett a vállalati mobilszoftverek terén, és az SAP céggel közössen a mobilitást egy új szintre tudják kiterjeszteni.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.