Nőtt a Yahoo! profitja
A Yahoo! második negyedéves bevételei - a z internetes cég várakozásaival összhangban, ám az elemzői várakozásokat kicsivel alulmúlva - 1,6 milliárd dollárt tettek ki a 2010-es üzleti év második negyedévében; ez az előző év azonos időszakával összehasonlítva két százalékos emelkedést jelent.A vállalat egyszeri kiadások levonása után számított bevétele 1,13 milliárd dollár volt; a Thomson Financial által megkérdezett elemzők korábban 1,16 milliárd dolláros eredménnyel számoltak.
Carol Bartz, a Yahoo! vezérigazgatója szerint a cég kereső- és képernyő-marketing szegmensének gyenge teljesítménye okolható a vártnál gyengébb eredményért. „Megerősítettük a piaci részesedésünket a keresőmarketingben, de nem jelentősebb bevételnövekedésre váltanunk kedvező pozíciónkat" - fogalmazott Bartz.
A cég vezetője kedvező piaci folyamatokról számolt be a képernyőmarketinggel kapcsolatban, hozzátéve, mégsem tudták számot tevően növelni a bevételeiket, mert júniusban „több nagy hirdető is visszatáncolt". Véleménye szerint ezek a nagy multinacionális ügyfelek elsősorban azért hagyták el a vállalatot, mert a gazdaság jelenlegi helyzetében jelentős költségcsökkentést kellett végrehajtaniuk. „Július első hetére normalizálódott a helyzet - mintha mi se történt volna, újra a megszokott üzletmenet szerint dolgozunk" - hangsúlyozta Bartz, hozzátéve, hogy a képernyőmarketing üzletág a kedvezőtlen körülmények ellenére is 19 százalékos emelkedést mutatott az előző év azonos időszakához képest.
Miközben a bevételek alig emelkedtek, a Yahoo! profitja nem várt mértékben nőtt : a cég nettó bevételei éves összehasonlításban 51 százalékos növekedést produkálva, 213 millió dollárt tettek ki.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.