A Facebook szerdán jelentette be, hogy az Egyesült Államok Országos Öngyilkosság-megelőzési Segélyvonalával (National Suicide Prevention Lifeline) közösen indított programja keretében olyan fejlesztéseket vezetett be, amelyek segítséget nyújthatnak a súlyosan depressziós embereknek.

Az oldal egyik új szolgáltatása lehetővé teszi a Facebook-felhasználók számára, hogy egyetlen gomb megnyomásával bekapcsolódhassanak egy live chatbe, ahol képzett szakemberek segítenek nekik megbirkózni a lélektanilag nehéz helyzetekkel. Az öngyilkosságok megelőzéséből a segítőkész felhasználók is kivehetik a részüket, akik egy speciális linken keresztül riadóztathatják a közösségi oldal ügyeleteseit, ha ismerőseik profilján súlyos depresszióra utaló tartalmakat, információkat találnak.

A Facebook a közlemény szerint nem tervez olyan technológiákat bevezetni, amelyek alkalmasak az öngyilkossági szándékot tükröző posztok kiszűrésére. A cég elsősorban a közösség segítségére, a userek segítő szándékára épít.

A Lifeline 2006 óta dolgozik együtt a Facebookkal a potenciális öngyilkosok kiszűrésében és pszichológiai segítésében - mondta el Lidia Bernik, a Lifeline projektvezetője. „Az emberek többsége nagyon meglepődne, ha tudná, hányan teszik közzé öngyilkossággal kapcsolatos gondolataikat a Facebookon" - tette hozzá Bernik.