Szívük, lelkük benne van
Az idei Mobile World Congress (Barcelona) helyszínének környékén az összes létező szabad felület a Samsung Soul plakátjaival volt tele - hatalmas felhajtást rendezett a gyártó a készülék körül. A kiállításon, a standon is középpontba helyezték a telefont, amiért már izgatottan vártuk, hogyan teljesít majd a Samsung Soul. Óhatatlan az összevetés az LG KF600-as modelljével, amely szintén Barcelonában debütált, illetve már sikerült tesztelnünk korábban. Elöljáróban mindössze annyit erről, hogy az LG sokkal, de sokkal bátrabb volt, amikor a hagyományos billentyűzetet kombinálta a speciális, interaktív, érintés érzékeny felülettel. A Samsung meg nem volt az. Ami persze nem jelenti azt, hogy nem jó a készülék, inkább csak azt, hogy az LG-nél több értelmét láttuk ennek az egésznek.
Mielőtt rátérnénk a mobil legérdekesebb részére, nézzük, milyen egyéb külsőségekkel csábít a Soul. Elsőként az tűnik fel, hogy a dobozon az égvilágon sehol sem szerepel a Soul megjelölés, hiszen ezt a készüléket nemes egyszerűséggel SGH-U900-nak hívják. Mindennek nincs komolyabb jelentősége, csak épp nem értjük. Az U jelzés azonban mutatja, hogy mely szériát folytatják a koreaiak a Soul személyében: a dizájnos, lapos, erős kamerával felvértezett, csúszka mobilok táborát. Az U600 és az U700-nál is feltűnt már az érintés szerepe, de akkor ez kimerült annyiban, hogy érintőgombokkal kezelhettük a telefonokat. A hagyomány folytatódik, méghozzá a jó értelemben. Az U900 háza a csúszka mechanikától kezdve, az anyagok minőségén át, az utolsó illesztésekig a lehető legmagasabb szintet hozza: jó érzés kézbe fogni, használni, ami önmagában egy főnyeremény. Ebben persze nagy szerepet játszik az is, hogy az előlap és a hátlap is szálcsiszolt fémből készült, melynek felülete nem fényes, ujjlenyomatgyűjtő, hanem szerencsére matt. Mindezek miatt leszögezhető, hogy nagyon szép darab a Soul, jó ránézni, amit a rögtönzött, kollégák, barátok közt végrehajtott felmérés is igazolt.

Az egész érintőgombos hiszti még valamikor az iPhone idejében indult, pedig korábban is léteztek érintőképernyős PDA-telefonok, vagy akár sima mobiltelefonok (lásd LG Prada, ami még bőven az iPhone előtt került piacra). Az Apple telefonja egyértelműen a kezelés könnyedségében, látványosságában hozott valami egészen újat, olyasmit, ami mindenkit levett a lábáról, és amit az összes gyártó legalább töredék részben el szeretne érni készülékeivel. Ennek következményeként jött el az LG csokitelefonja, vagy akár a fentebb említett U-szériás Samsungok. Igen ám, de ez nem volt elég: látszott, hogy előbb-utóbb megjelennek a hagyományos billentyűzetet és az érintőfelületet együttesen használó készülékek.

Ezek a modellek pont azoknak lehetnek alkalmasak, akik idegenkednek a jó öreg billentyűzet elhagyásától, viszont szeretnének belekóstolni az érintéssel történő vezérlés "finomságaiba". Nos, mindez az LG KF600 esetében úgy történt, hogy a kijelző alatti területet teljes egészében az ujjhegyeknek kínáltak fel, a hagyományost "száműzve" alulra, ahol a numerikus gombokon kívül csak a híváskezelők maradtak meg. Ez újdonság volt, de egyben jó is, hiszen csak minimálisan ment a használhatóság rovására, viszont a funkcióknak megfelelően feltűnő interaktív menüelemek pont akkor és ott jelentek meg, amikor és ahol szükség volt rájuk.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.