Először kommentálta a nyilvánosság előtt a mai napon a T-Mobile Magyarország képviselője, Winkler János a december 4-én bekövetkezett kritikus hálózati hibát, ami miatt hosszú órákon át sok millió ember telefonos kommunikációja és megannyi elektronikus rendszer működése vált nehézkessé. Igaz Winkler célja most is inkább a T-Mobile idei évének értékelése volt, ám végül nem tudta kikerülni, hogy a hazai mobiltávközlés történének eddigi leghosszabb és legtöbb embert érintő távközlési üzemzavaráról ne mondjon néhány szót az érdeklődő újságíróknak.

A rendezvényen Winkler János azt mondta, hogy a két héttel ezelőtti hálózati akadozás mintegy 160 millió forint közvetlen kárt okozott, a teljes költség 700 millió forint, amelyben már benne van a felhasználóknak kompenzációként nyújtott 10, hálózaton belül és kizárólag a december 24. és december 31. közötti időszakban lebeszélhető ajándékperc is.

Winkler János az eseményen vitatta, hogy a hálózat két héttel ezelőtt összeomlott, csupán "sokan nem tudták használni a telefonjukat" - mondta. Ugyanakkor elismerte: "nagyon kínos történet volt, nagy erőpróba egy szolgáltató számára".

A T-Mobile vezetője szerint az üzemszünet nem volt teljes, a forgalom az átlagoshoz képest 25-30 százalékkal csökkent. (Az esetet a Nemzeti Hírközlési Hatóság is vizsgálja, mivel a leállás részleges jellegére hivatkozva a szolgáltató nem fizet kötbért több mint 5 millió ügyfelének.)

Winkler a két héttel ezelőtti szűkszavú sajtóközleményekhez hasonlóan most sem adott részletes magyarázatot a történtekre, csupán megismételte a már eddig is ismert információt, hogy egy hibás szoftvert telepítettek a rendszerre. Arról, hogy a program telepítését megelőzte-e alapos szoftvertesztelés, illetve hogy miért hétköznap történt az előre tervezett karbantartás, nem esett szó.

A vezérigazgató-helyettes azt mondta, minél jobban közelít a mobil iparág az informatika világához, az ilyen jellegű hibák esélye annál inkább megnő - mondta. Winkler János a sajtóbeszélgetésen hivatkozott egy kutatásra is, amelynek eredménye szerint előfizetőik nem haragszanak a cégre a történtek miatt. (A kutatás készítőjéről, módszeréről, az adatfelvétel időpontjáról és a minta nagyságáról nem áll rendelkezésünkre információ, így annak hitelességét nem állt módunkban ellenőrizni.)

A sajtóbeszélgetésen a Magyar Telekom illéketese elmondta, a T-Mobile a mobilpiacon 0,43 százalékponttal növelte részesedését az idén a forgalmazásban résztvevő aktív SIM-kártyák számát tekintve. A november végi 44,64 százalékos piaci részesedésével pedig újra 10 százalékponttal előzi meg a második szolgáltatót.

Winkler János szerint az idei évben tisztult a piac, és az előfizetők száma alapvetően azért csökkent több mint 500 ezerrel, mert a szolgáltatók megszabadultak az inaktív állományuktól. Reményét fejezte ki, hogy a piac megmarad ezen a pályán, és a tiszta pozíciókat nem rontják el a szolgáltatók ingyenes, promóciós SIM-kártyák osztogatásával. (Egyébként korábban a T-Mobile is gyakran élt ezzel a gyakorlattal, szerkesztőségünk tapasztalatai szerint az egyik hipermarketben egy éven át használható ingyenes Domino SIM kártyákat osztogattak a cég munkatársai.)