Támogatja a Facebookot a Yahoo! Mail
A Yahoo! folytatja abbeli stratégiáját, hogy mind több külső szolgáltatást von be saját rendszereibe. Az eddig főként keresőszolgáltatásokra és display-marketingre koncentráló cég most igyekszik kihasználni a közösségi oldalak erejét is; ennek jegyében hamarosan már Facebook státuszukat is frissíthetik a Yahoo!-ból a felhasználók.

A Yahoo! tervei szerint az új lehetőség hétfőtől lesz elérhető, legalábbis a legtöbb angol nyelvű területen, beleértve az Amerikai Egyesült Államokat, Nagy-Britanniát, Kanadát, Ausztráliát és Új-Zélandot. Más országokban április 26-tól módosul a kezelőfelület.
A felhasználóknak először is össze kell kapcsolniuk Yahoo! Mail és Facebook fiókjukat, hogy használhassák az új lehetőséget. Ez nem egy bonyolult lépés, a Yahoo! Mail What's New oldalának státusz szekciójában kell rákattintani az "Add to Facebook" gombra, majd megadni felhasználónevünket és jelszavunkat.
Ezt követően a felhasználók a státusz dobozba gépelt üzeneteiket elküldhetik a Yahoo!, a Facebook vagy mindkettő adatlapjára a megfelelő gomb megnyomásával. Az integráció részeként Facebook profilunk fotói feltűnnek a Yahoo!-ból küldött e-mailekben, a címzett a fotónkra kattintva juthat profiloldalunkra.

A Yahoo! egy blogbejegyzésben azt állította, hogy a Facebook-integráció jelenlegi szintje csak a kezdete a Yahoo! Mail kibővítésének. A múlt hónap óta például lehetséges a Facebook ismerősök e-mail címeinek importálása. Az újdonságokat a Facebook Connect programjának keretében mutatták be.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.