Tovább nőtt a mobilinternetezők száma
A gyorsjelentés alapján az összes előfizetőt tekintve a T-Mobile piaci részesedése a márciusi 47,66 százalékról 48,38 százalékra emelkedett, a Vodafoné 24,53 százalékról 24,24 százalékra, a Pannoné (immár Telenoré) pedig 27,81 százalékról 27,38 százalékra csökkent áprilisban.
A forgalmazásban részt vevő aktív előfizetések alapján a Vodafone részesedése a márciusi 25,45 százalékról 25,06 százalékra, a Pannon részesedése 25,47 százalékról 25,43 százalékra csökkent, míg a T-Mobile részesedése 49,08 százalékról 49,51 százalékra nőtt.
Áprilisban az adatforgalom alapján a Pannon piaci részesedése az egy hónappal korábbi 28,23 százalékról 28,68 százalékra, a Vodafoné 27,89 százalékról 28,27 százalékra emelkedett, míg a T-Mobile 43,88 százalékról 43,05 százalékra csökkent.
Az egy előfizetőre jutó adatforgalom a Pannon esetében 1,67 GB-ról 1,65 GB-ra, a T-Mobile-nál pedig 1,35 GB-ról 1,27 GB-ra csökkent, míg a Vodafonnál 1,65 GB maradt.
Az év negyedik hónapjában a T-Mobile ügyfelei a márciusi 503 ezer GB után 487 ezer GB adatot forgalmaztak, a Pannon és a Vodafone forgalma az előző hónaphoz képest gyakorlatilag nem változott, az előbbinél 324 ezer GB, az utóbbinál 320 ezer GB adatot töltöttek le, illetve -fel az előfizetők.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.