A Waste Management 2008 márciusában, csalás vádjával perelte be az SAP-t. A hulladékhasznosító keresete szerint 100 millió dollárt költött egy, az SAP közreműködésével megvalósuló ERP-projektre, ami „teljes és végleges kudarcnak bizonyult"; és több mint 350 milliót vesztett annak sikertelensége következtében.

Az SAP azzal védekezett, hogy a Waste Management nem volt képes „időben és érthetően definiálni" az ERP-rendszerrel kapcsolatos üzleti elvárásait, és „felkészült, jól informált, döntésképes felhasználókra, illetve menedzserekre" bízni a projekt megvalósítását.

A Waste Management végül, az SAP-val kötött megállapodás értelmében, „ismeretlen összegű, egyszeri kompenzációban" részesült. A megállapodás részletei titkosak - jelentette ki Jim Wetwiska, a hulladékhasznosító egyik jogásza. Az SAP szóvivője sem bizonyult sokkal bőbeszédűbbnek: „A Waste Management és az SAP közötti nézeteltérés megoldódott, az ügyet lezárták" - nyilatkozta Andy Kendzie, aki nem kívánt további részleteket közölni.

Az SAP és a Waste Management között folyó pereskedés története rendkívül tanulságos.

A hulladékfeldolgozó második, kiegészített keresete szerint a Waste Management szeretett volna egy olyan ERP-csomagot, amely nagyobb addicionális fejlesztések nélkül is kielégítheti üzleti elvárásait. Az SAP „meghamisította" bemutató prezentációját, és úgy állította be a termékét, mintha az megfelelne a cég igényeinek.

A cég azzal is megvádolta az SAP szakembereit, hogy az eredetileg beígért szoftver legújabb verziója helyett egy régebbit szállítottak. Érvelésük szerint, ha a modernebb változatot kapják, a „a könyvviteli szabályoknak megfelelően a szoftver sok millió dolláros vételára nem szerepelt volna a cég aktuális üzleti időszakának bevételei között", és az ügyben érintett értékesítők elestek volna a bónuszaiktól.

Így a Waste Management vádjai szerint az SAP olyan szoftvert adott el nekik, amiről tudták, hogy „instabil, és a kulcsfontosságú feladatok ellátására is alkalmatlan".