Verseny a mobilpénztárcáért

2011. szeptember 29., 09:24
Vannak működő technológiák, ilyen például az NFC, ám kevés az NFC-képes telefon. Kiforratlanok az üzleti modellek és tisztázatlanok a szolgáltatói szerepek.
mobilpénztárca nfc

Egyes vélemények szerint az NFC- (near field communication, közeltéri kommunikáció) technológia lehet a jövő mobilpiacának egyik nagy küzdőtere. Miután a mobiltelefonba épített NFC-lapka segítségével a készülék digitális tárcaként is használható (a gyártók már megjelentek néhány ilyen készülékkel), bizonyos esetekben fölöslegessé válhat a plasztikkártya, sőt akár a készpénz is.

Kezdeti lépések
Európában az Egyesült Királyság jár az élen az NFC-technológia bevezetésében. A szigetországban mintegy 70 ezer NFC-terminál működik. Idén májusban az Orange elindította első kereskedelmi szolgáltatását, amelynek nyomán a felhasználók az NFC-képes mobilkészülék, illetve az érintés nélküli technológia segítségével fizethetnek.

Noha az utóbbi időben több ismert cég (például a McDonald's) lehetővé tette vásárlóinak az NFC-alapú fizetést, az elemzők többsége szerint nem várható, hogy a technológia 2012-ben mindennapossá válik. Lökést adhat a terjedésnek, ha a Visa az NFC-t is segítségül hívja a londoni olimpián, illetve ha az Apple - mint ahogy az nagyon is várható - megjelenik az NFC piacán. Mindezek dacára a legtöbb elemző csak néhány év múlva várja az igazi boomot.

Úgy tűnik, hogy a mobilszolgáltatók körében némi aggodalmat vált ki az NFC, hiszen nem szeretnének hasonlóképpen hátrányba szorulni, mint ahogy az a mobilalkalmazások terén - döntően az Apple és a Google tevékenységének köszönhetően - már megtörtént. A jobb pozíciók elérése érdekében már vannak jelei az összefogásnak. Az Egyesült Királyságban például a Vodafone, az Everything Everywhere (Orange és T-Mobile) és az O2, félretéve heves vetélkedésüket, vegyesvállalatot hozott létre az NFC-alapú fizetés kifejlesztésére és propagálására. De nem kell ilyen messzire menni, itthon is történtek hasonló lépések. Idén júliusban a Telenor, a T-Mobile és a Vodafone a SuperShoppal, a MasterCarddal és az OTP Bankkal karöltve megalakította a Magyar Mobil Tárca Egyesületet. Céljuk az NFC-alapú fizetéshez szükséges technológiai szabványok kialakítása, illetve a szolgáltatás bevezetése. Terveik szerint jövőre elindulhat a kereskedelmi szolgáltatás.

Életképes üzeti modell kell
- Több szempont befolyásolja az NFC jövőjét, ezek között első helyen említendő a technológia állása, elterjedtsége - fogalmazott Béndek Péter, a Stratis Vezetői és Informatikai Tanácsadó Kft. vezető partnere. Noha maga a technológia már rendelkezésre áll, egyelőre csak a készülékek töredéke NFC-képes. A tömeges elterjedés feltétele, hogy a gyártók úgy építsék be a mobilkészülékekbe az NFC-lapkát, mint mondjuk a kamerát. Ha ez megvan, akkor következhetnek a háttéralkalmazások, amelyek azonban viszonylag gyorsan megvalósíthatók (jó példa erre a Sziget, ahol a Vodafone lehetővé tette az NFC-alapú fizetést). Ha sokaknak van már NFC-képes telefonjuk, akkor sem borítékolt a siker. Ott van ugyanis a másik nagy kérdés: az életképes üzleti modell. De általában mire is lehet az NFC-t használni? Például azonosításra (beléptetésre, egy szűk csoporton belüli azonosításra stb.), vagy bizonyos jogok (belépőjegyek, hűségpontok stb.) tárolására, ám kétségtelenül a legnagyobb érdeklődésre és legszélesebb felhasználói körre számot tartó alkalmazás, amikor kis értékű vásárláskor készpénz helyett NFC-képes eszközzel lehet fizetni.

- A fizetési tranzakcióknál automatikusan megnő a bankok szerepe, legyen szó bármilyen üzleti modellről. A nagy kérdés, miként osztozzanak a szolgáltatást kínálók, tehát a mobilszolgáltatók és a pénzintézetek a tranzakciókból befolyó jutalékból. A lassan terjedő mobilbankolás tapasztalataiból kiindulva egyszerűnek tűnik a válasz: a bankok nem repesnek az örömtől, hogy piacukra más szolgáltatót is beengedjenek. Így azután igencsak kérdéses, hogy az NFC terén meg tudnak-e állapodni egymással a bankok és a mobiltársaságok, vagy inkább kivárnak a pénzintézetek, mondván: az NFC hamarosan mindenhol elérhető árucikk lesz, nincsenek tehát a mobiltársaságokra szorulva - vélekedett Béndek Péter.

Alátámasztani látszik az elemző álláspontját például az, hogy az OTP Bank már megjelent egy alternatív érintés nélküli fizetési eszközzel, a PayPass-szal. Ugyanakkor elgondolkoztató, hogy az OTP Bank is tagja a mobiltársaságok részvételével megalakult Magyar Mobil Tárca Egyesületnek. Béndek Péter szerint a bankokat - a kisebbeket mindenképpen - az NFC-szövetségek felé mozdíthatja, hogy minden extra szolgáltatás növeli az ügyfelek lojalitását.

Autentikáció nélkül
Arról sem szabad megfeledkezni, hogy a készpénz nélküli fizetésben kétféle modell, az offline és az online modell versenyez egymással - hívta fel a figyelmet Béndek Péter. Az NFC egy lehetőség az offline fizetésre; ha valaki NFC-képes telefonnal fizet, a tranzakció lebonyolításához nem kell felépíteni a kommunikációs kapcsolatot a terminál és a pénzintézet központi autentikációs szervere között. Ugyanez a modell érvényesül a kis összegű fizetésekre alkalmas, érintés nélküli chipkártyánál is. Az offline megoldások előnye, hogy egyrészt gyorsabb fizetést tesznek lehetővé, másrészt elmarad a tranzakciónkénti kommunikációs költség. Az online modellek körébe tartozik például a PayPal vagy a Google fizetési technológiája; ezek a tranzakció pillanatában igénylik a kommunikációt. A Stratis vezető partnere szerint a kizárólag online modellre építők számára nehezebb az NFC-technológia előnyeinek kiaknázása, ezért a kis értékű fizetéseknél nem tekinthetők közvetlen konkurenseinek az offline, ezen belül is az NFC-alapú fizetési megoldásoknak.

- Végül, de nem utolsósorban az NFC terjedésének latolgatásakor a helyi szokásokat sem szabad figyelmen kívül hagyni - mutatott rá Béndek Péter. - Magyarországon az emberek még mindig alapvetően készpénzzel fizetnek, és ez nem segíti az NFC-alapú fizetés terjedését.

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szerkesztőség és a szolgáltatás üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal! A moderálási elvekbe ütköző hozzászólásokat szerkesztőségünk bármikor törölheti.

0 hozzászólás

Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.

Szakértőnk írja
Hatékony ügyfélkezelés és eszközmenedzsment

Mészáros Tamás, CNW Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást. tovább»

Mészáros Tamás, CNW

IVSZ