Visszalépett a Mac-klónokat gyártó cég
A Psystar utolsó termékének értékesítését is felfüggesztette, ám még nem adta fel a harcot, és közben új megoldást keres, hogyan tarthatná meg vevőbázisát.
Másfél éve tart
A Psystar 2008 áprilisától értékesített Leoparddal, később pedig Snow Leoparddal előre telepített PC-ket; az Apple 2008 júliusában perelte be a vállalatot, mondván, a Psystar gyakorlata megsérti szerzői jogait. Az USA kerületi bírósága december 15-én az Apple javára döntött, és megtiltotta a Psystarnak a Mac-klónok értékesítését. A vereséget szenvedett vállalat felfüggesztette hardvereladásait, azonban továbbra is folytatta a Rebel EFI értékesítését, mondván, ők csak egy eszközt adnak a felhasználók kezébe. A cég december 22-ei közleményében változtatott álláspontján, és a Rebel EFI értékesítését is felfüggesztette, amíg megerősítést nem kap a bíróságtól a termék legalitását illetően.
Vesztésre áll a Psystar
William Alsup, az USA kerületi bíróságának bírája december 31-ig adott haladékot a Psystarnak, hogy megtegye a szükséges lépéseket, egyúttal 2,7 millió dolláros kártérítést helyezett kilátásba, amennyiben a Psystar fellebbezése eredménytelen marad. Bár a tiltó határozat konkrétan nem említi a Rebel EFI szoftvert, Alsup óva intette a vállalatot attól, hogy a cég továbbra is elérhetővé tegye termékét a felhasználóknak. A Psystar korábban úgy vélekedett, a végzés nem érinti a Rebel EFI-t, és azt kérte egy floridai szövetségi bíróságtól, állapítsa meg a szoftver legalitását. Ennek ellenére most mégis felfüggesztette a Rebel EFI eladását, ugyanakkor közleményében elutasította a céget illető vádakat. Értelmezése szerint nem szoftverkalózkodás, amit művelnek, mivel a felhasználóknak joguk van eldönteni, hogyan (hol) használják a megvásárolt szoftvereket, ez esetben a Snow Leopardot. Az Apple viszont azzal érvelt a floridai bíróságon, hogy a Rebel EFI nem más, mint a Psystar törvényellenes gyakorlatának újracsomagolt változata, egyúttal arra kérte a bíróságot, helyezze át az ügyet Alsup fóruma elé.
Még egy kiskapu
Ha mégis szabad út nyílik az eszköz előtt, a Psystar több változatban is piacra kívánja dobni a szoftvert, többek között Dell és HP netbookokra szabott variánsokban. Addig is Windows- vagy Mac OS X-alapú számítógépek helyett Linux-alapú PC-ket fog értékesíteni, ám úgy tűnik, célközönsége továbbra is azoknak a tábora, akik a Snow Leopardot szeretnék futtatni számítógépükön. A Psystar ügyelni fog arra, hogy a hardver teljes mértékben támogassa az Apple operációs rendszerét.
Egyelőre kevesen támogatják
A Psystar közben szélesebb körű társadalmi támogatottságot szeretne kiépíteni ügye köré, ezért 15 dollárért pólókat kínál támogatóinak (és azt ígéri, ha tisztázódik a helyzet, a Rebel EFI egy példányával ajándékozza meg a pólótulajdonosokat), és adományokat vár ügyének elkötelezett híveitől. A Facebookon egyelőre mindössze 97 tagja van a Psystar támogatóit tömörítő csoportnak.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

0 hozzászólás
Ehhez a cikkhez még nem érkezett hozzászólás.