-
IT megfelelőség a pénzügyi szektorban
Ez a dokumentum bemutatja, milyen előnyei származnak abból, ha UNIX/Linux és Windows Terminal szervereinek távoli elérését a BalaBit Shell Control Box (SCB) segítségével ellenőrzi. Az SCB képes transzparens módon kontrollálni, auditálni és visszajátszani a távoli szerveradminisztrálásra leggyakrabban használt Secure Shell (SSH) és Remote Desktop (RDP) protokollokat. A dokumentumot elsősorban technikai szakembereknek és olyan döntéshozóknak ajánljuk, akik szerveradminisztrációs folyamatok auditálását tervezik valamilyen törvényi szabályozás (pl. PCI, PSZÁF) kapcsán, vagy csak üzemzavari helyzetekre és biztonsági incidensek esetére kívánnak információkat gyűjteni. Emellett alapvető hálózati ismeretek birtokában mások számára is hasznos olvasmány lehet. A bemutatásra kerülő eljárások és megoldások a BalaBit Shell Control Box 1.1-es változatára vonatkoznak.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
