-
Rendszernaplózás és szabályzati megfelelés - syslog-ng Store Box
Ez a dokumentum a syslog-ng Store Box (SSB) eszköz használatának előnyeit ismerteti arra az esetre, ha a naplóüzenetek (syslog és eventlog) gyűjtését, tárolását és kezelését valamilyen törvényi szabályozásnak – például Sarbanes-Oxley Act (SOX), a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), vagy a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) előírásainak – megfelelően kell végezni. A dokumentum technikai szakértőknek és döntéshozóknak ajánlott, akik központi naplózási megoldások implementálásán dolgoznak, ennek ellenére alapvető hálózati ismeretek birtokában mások számára is hasznos olvasmány lehet. A bemutatásra kerülő eljárások és megoldások a syslog-ng Store Box 1.x változatára vonatkoznak.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
