-
Virtualizált büntetés-végrehajtás
Részmegoldások, szélesebb körű feladatokra alkalmatlan rendszer, koncepció hiány, központi kiszolgáló infrastruktúra nélküli hálózat - számtalan magyar vállalat jellemzője. A problémák és sarokpontok megfogalmazását - skálázhatóság, rugalmas és olcsó bővíthetőség, hibatűrés, megbízható működés és 7/24 órásüzemelés, egyszerűbb, központi menedzselhetőség, alacsony fogyasztás - követően a BVOP Infocenter kiépítésével és üzembehelyezésével kapcsolatosan tájékoztat az anyag.
Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.
