Winkler János távozik a Magyar Telekomtól
A magas szintű és teljes körű lakossági kiszolgálás biztosítása érdekében értékesítési vezérigazgató-helyettesi pozíció létrehozásáról is döntött az igazgatóság. Az új vezérigazgató-helyettes lesz felelős az értékesítésért, ügyfélszolgálatért, valamint az ügyfeleknek kínált eszközök logisztikai hátterének biztosításáért.
Egyidejűleg, a jelenleg a vezérigazgató közvetlen irányítása alá tartozó számos irányítási és ellenőrzési funkció - a jogi, a szabályozási, a megfelelőségi, a belső ellenőrzési és a biztonsági területek - irányítására jogi és társasági ügyekért felelős vezérigazgató-helyettesi pozíciót hozott létre az igazgatóság. A jogi és társasági ügyekért felelős vezérigazgató-helyettes Máthé Balázs lesz, aki jelenleg jogi igazgató.
Az új vezérigazgató-helyettesek tagjai lesznek a Magyar Telekom Ügyvezető Bizottságának is.
Szintén az új kihívásoknak megfelelő szervezet-fejlesztés keretében, minden olyan pénzügyi tevékenység, amelyet jelenleg a Ttrsaság különböző szervezeti egységei végeznek, Thilo Kusch gazdasági vezérigazgató-helyettes irányítása alatt összevonásra kerülnek.
További változás, hogy Pataki Róbert stratégiai és üzletfejlesztési vezérigazgató-helyettes irányítási területe kibővül a Társaság nagykereskedelmi tevékenységének felügyeletével.
Az emberi erőforrás -, a műszaki terület, valamint a Vállalati Szolgáltatások Üzletág irányítását a változások nem érintik.
A szervezeti változásokkal összefüggésben Winkler János vezérigazgató-helyettesnek, a Lakossági Szolgáltatások Üzletági jelenlegi vezetőjének munkaviszonya közös megegyezéssel április 30-án megszűnik.
A Lakossági Szolgáltatások Üzletágat a szervezeti változások hatálybalépéséig, július 1-jéig Christopher Mattheisen vezérigazgató irányítja.
"Szeretném kifejezni őszinte köszönetemet és elismerésemet Winkler Jánosnak a kiemelkedő munkájáért, amellyel jelentősen hozzájárult a társaság sikereihez. János fontos szerepet játszott a Westel majd a T-Mobile márka piacvezető pozíciójának elérésében és megtartásában, csakúgy, mint a T-Home márka sikeres bevezetésében, valamint társaságunk három képernyős stratégiájának megvalósításában. Jövőbeni tevékenységéhez sok sikert kívánunk" - mondta Christopher Mattheisen.



Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

1 hozzászólás
Kíváncsi vagyok, mikor néznek vissza és értékelik: a korábbi átszervezés nem volt olyan sikeres, mint terveztük...