Rendkívül kényelmetlen helyzetbe került a HP, hiszen egy Technion nicknevű blogger leleplező beszámolói után kénytelen volt elismerni, hogy a vállalat LeftHand OS rendszert futtató StoreOnce és StoreVirtual hálózati adattárolói hátsó kapukat tartalmaznak.
A The Register értesülései alapján a root jogosultságú, titkos felhasználói fiókok a LeftHand OS 9.0-s verziójában – míg a gyártó kelletlen reakciója alapján a 10.5-ben – jelentek meg, így a rejtett fiók létezését ismerők a legrosszabb esetben 2009 óta ólálkodhatnak a rendszereken. Meglepő módon a HP szerint az illetéktelen belépők nem férhetnek hozzá a hálózati háttértárakon lévő adatokhoz, de az átállítgatásukkal vagy újraindításukkal szabotálhatják a működésüket. A rejtett fiókok a vállalat terméktámogatási részlegének munkáját megkönnyítendő kerültek be a termékekbe.
A botrányra válaszul a HP megígérte, hogy július 17-én az összes érintett termék szoftveréhez kiad egy frissítést, amely eltávolítja a hátsó kapukat. A multicégnek nem ez az első efféle botránya: 2010-ben a StorageWorks rendszerekkel játszották el ugyanezt, míg 2007-ben közel két tucat laptopjuk BIOS-ába építettek titkos bejáratot.
