Hirdetés

* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Találatok száma: 45

Öt friss CRM-trend

CIO | 2018.11.26 15:39

Nincsen siker az ügyfélkapcsolatok hatékony ápolása nélkül. A vásárlói élmény javítása érdekében át kell térni a holisztikus, adatvezérelt megközelítésre.

Szakértő partner az üzlet átalakításához

Üzlet | 2018.09.05 13:33

Újgenerációs, C/4HANA-alapú ügyfélkapcsolat-kezelő megoldásokkal bővíti palettáját a T-Systems Magyarország SAP kompetenciaközpontja. A felhőben, szolgáltatásként is elérhető C/4HANA túllép a hagyományos CRM-rendszerek keretein, egyetlen, intelligens alkalmazásban kapcsolja össze a marketing, az értékesítés és a vevőszolgálat funkcióit az ügyfélkiszolgálás teljes körű digitalizálásához.

Így megy ez mifelénk

Üzlet | 2018.07.20 08:06

A hazai kis- és középvállalkozások vezetői másodlagosnak tartják a digitális átalakulást a napi üzletmenethez, de még az ügyfélkapcsolatok ápolásához képest is; a megkérdezettek közel fele pedig nem is hallott a GDPR-ról - derül ki egy friss felmérésből. Holott a digitális fejlesztések már az 1-2 fős vállalkozások számára is komoly versenyelőnyt jelenthetnek.

Az élményszerzés az új értékesítés

Üzlet | 2018.06.14 09:35

HANA platformra épülő ügyfélkapcsolat-kezelő és adatmenedzsment-megoldást jelentett be az SAP éves konferenciáján. A csomagok kibővített funkcionalitása úgy erősíti az értékteremtő analitikai képességeket, hogy közben az adatvédelmet és a törvényi megfelelést is megkönnyíti a vállalatoknak digitális átalakulásukban.

A jó kapcsolat titkai: így kezeld a fogyasztódat!

Üzlet | 2018.01.09 13:42

Hogyan lehet kényeztetni a vásárlókat, és mit tehetnek a márkák, hogy elkerüljék a szakítást? Erre kereste a választ egy globális tanulmány. Ugyanis ahogy a jó párkapcsolatnak, a márkák és fogyasztóik közötti kapcsolatnak is megvannak a maga szabályai.

Együtt dübörög az Adobe és a Microsoft

Tech | 2017.11.07 12:00

Technológiáik integrálásával az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) adatok hatékonyabb kezelését célozzák meg.

Öt tipp a CRM sikeres bevezetéséhez

CIO | 2017.09.27 08:00

Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Mi a CRM?

CIO | 2017.09.25 18:31

Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (customer relationship management, CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Platformon hordozott ügyfél

Üzlet | 2016.02.01 15:00

Digitális nomádok alkotják a fogyasztók új nemzedékét, akik elvárják, hogy akár egyetlen vásárlás során is zökkenőmentesen válthassanak a digitális eszközök, okostelefonok és tabletek, valamint a fizikai értékesítési pontok, üzletek vagy kioszkok között, és a folyamat, személyre szóló ajánlatokkal, kedvezményekkel együtt következetesen kísérje őket. Az ügyfélkapcsolatok kezelésére szolgáló, hagyományos rendszerekkel a vállalatok ehhez már aligha nőhetnek fel.

IT-t fejlesztett a NAV

Tech | 2015.03.19 14:00

A költségvetés adóbevételeire káros, illetve különösen nagy kockázatot jelentő módszerek, gazdasági folyamatok feltárására és visszaszorítása, a hátralékok hatékonyabb kezelésére és behajtására, valamint az ügyfélkapcsolatok korszerűsítésére jelentős informatikai fejlesztés zárult le a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál.

Mi az a CRM rendszer?

CRMtippek | 2014.10.10 08:00

Hogyan segíthet egy KKV-nak egy CRM rendszer bevezetése?

CW Akadémia - Induló tanfolyamaink 2014. szeptemberében

Tech | 2014.08.31 09:52

Egy vállalat vagy szervezet sikere az általa előállított termékek, szolgáltatások minőségén, az ügyfélkapcsolatokon, illetve az üzleti folyamatok működési hatékonyságán múlik.

CW Akadémia - Tanfolyamaink 2014. augusztusában

Tech | 2014.08.06 11:23

Egy vállalat vagy szervezet sikere az általa előállított termékek és/vagy szolgáltatások minőségén, az ügyfélkapcsolatokon, az ügyfelekkel történő kommunikáción, illetve az üzleti folyamatok működési hatékonyságán múlik - ezekhez kínál tanfolyamokat a CW Akadémia.

Kulcs az ügyfél szívéhez

Tech | 2014.04.30 12:00

2 nap alatt félszáz program, előadások, kerekasztal-beszélgetések, szakmai kiállítás az ügyfélkapcsolati konferencián.

Üzleti érték teremtése CRM-mel

Üzlet | 2014.01.07 16:30

Egy CRM-projekt kimenetelét nem lehet pénzfeldobással megjósolni. A siker vagy a sikertelenség bizonyos tényezők függvénye.

Menüfrissítés a Telenornál

Tech | 2013.08.01 19:30

A Telenor az ügyfelek szokásai alapján alakította át telefonos menürendszerét.

Multimédia az ügyfélkiszolgálásban

Tech | 2013.06.25 07:16

Ügyfélkapcsolataik ápolásában a hazai nagyvállalatok csak alig élnek a chat adta lehetőségekkel. A videokommunikáció már éledezik

Üzleti alkalmazások a HANA-felhőből

Üzlet | 2013.06.10 07:00

Az SAP memóriaalapú vállalatirányítási, ügyfélkapcsolatkezelő- és adattárház- megoldásait felhőszolgáltatásként is kínálja új HANA Enterprise Cloud platformján.

Villámgyors nagyvállalati rendszerek a felhőből-itt az SAP HANA Enterprise Cloud

Céginfo | 2013.05.13 13:25

Felhőszolgáltatásként is kínálja üzletkritikus nagyvállalati rendszereit az SAP. A szoftvercég a memória-alapú (HANA) vállalatirányítási, ügyfélkapcsolat, és adattárház megoldásait kínálja gyorsan hozzáférhető szolgáltatásként.

Beelőzte a Salesforce.com az SAP-t

Üzlet | 2013.04.30 19:30

A globális CRM-forgalom 12,5 százalékkal nőtt tavaly, elérve a 18 milliárd dollárt - áll a Gartner legfrissebb jelentésében.

0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.