A Magyar Nemzeti Bank tavaly áprilisban "Zöld Ajánlást" adott ki a bankszektor szereplői számára, amelyben felhívta a figyelmet a fenntarthatóság fontosságára.

Az incidenskezeléssel összefüggő procedurális és technikai képességei mellett a döntés-előkészítési, hatósági és sajtó kommunikációs folyamatok is tesztelésére kerültek.

Japánban éppen most osztják fel újra a mobilpiacot és a bankszektorban is jelentős a mozgolódás látható. Mindkettőben mélyen érdekelt Hiroshi Mikitani, a Rakuten alapítója, akinek ügyei finoman szólva sem a tervek szerint haladnak.

Töretlenül halad a digitalizáció a bankszektorban, ami rövidesen drasztikus változásokkal jár majd a területen.

Interjú Csontos Attilával, az Accenture bankszektorért felelős vezetőjével.

Az MI az átláthatatlanul kuszának tűnő dokumentumok adattengerében is képes rendet tenni.

Kétségtelen, hogy a járvány hatására az online banki ügyintézés világszerte előretört, Magyarországon azonban az európai gyakorlatnál lassabb, óvatosabb a fintech térhódítása.

A bankszektorban a technológia már átalakította az ügyintézés módját. Nem is olyan rég még személyes jelenlétet igénylő, hagyományos, analóg folyamatok jellemezték a pénzintézetek működését, és több napot is igénybe vett az ügyfél megbízásainak teljesítése.

Mint minden iparág, úgy a bankszektor működését is alaposan felforgatta a világjárvány. A SAS kutatása megmutatta, mik a pénzintézetek előtt álló legfontosabb kihívások a jelenlegi helyzetben.

Március másodikán elindult az azonnali fizetések rendszere. A bankszektor 30-40 milliárd forintot és több százezer munkaórát fordított erre a fejlesztésre, ezáltal az innováció a magyar bankszektor valaha volt legnagyobb egyszeri beruházásává nőtte ki magát.

Négy éven belül megháromszorozza az AI-technológia európai piacát az üzleti folyamataikat és az ügyfeleiknek szerzett élményt intelligensen átalakító vállalatok költése az IDC friss előrejelzése szerint. Bár a közép- és kelet-európai régió részesedése ma még viszonylag kicsi, a mesterséges intelligencia különösen a bankszektorban és a gyártóiparban felénk is a digitális transzformáció kulcselemének számít.

Az Accenture és a Ponemon Institute jelentése szerint egyre több pénzt emészt fel a bankszektorban az internetes bűnözés elleni védekezés, a következmények elhárítása pedig túlságosan sokáig tart.

Az ügyfélszolgálattól a kockázatkezelésig gyökeres átalakuláson mennek keresztül a pénzügyi szolgáltatások a mesterséges intelligenciának köszönhetően, de ehhez meg kell oldani a megfelelőségi problémákat.

Vágtában patkoljuk a lovat - mondják a szektorban, miközben a szabályozók és hamarosan az ügyfelek is ütemváltásra kényszerítik a hazai bankokat. Az idei év öt legnagyobb kihívását akkor lesznek képesek kezelni a pénzintézetek, ha magasabb fokozatba kapcsolnak.

Ma még előnyt élvez a hazai lakosság a vállalatokkal szemben a digitális térben zajló pénzügyi szolgáltatásoknál. A banki folyamatok digitalizálása azonban feltartóztathatatlan. Előbb-utóbb a vállalkozások számára is bővül a kínálat, még ha itthon lassabb is a folyamat, mint a fejlett, Magyarországnál jóval népesebb országokban.

A bankok számára készült üzletiintelligencia-eszközök használatával komoly megtakarítások érhetők el, egyúttal a bevételek is növelhetők.

Az MKB Bank által Magyarországon elsőként létrehozott fintech banki inkubátor, az MKB Fintechlab ez év márciusa óta hat kiválasztott magyar fintech startup számára nyújtott különleges fejlesztési támogatást. Az inkubációs időszak lezárásaképpen a mai napon tartott "Demo Day" rendezvényen a startupok bemutatták fejlesztéseiket. A meghívott külföldi előadók elismeréssel szóltak a látottakról.

Nem lehet kérdés: a bankvilág csak a digitalizációval adhat megfelelő válaszokat a kihívásokra. A digitális transzformáció révén bővítheti szolgáltatáskínálatát, javíthatja az ügyfélélményt és csökkentheti költségeit. Csak így veheti fel a versenyt a gazdaság számos területéről érkező konkurenciával.

Az innovátorok térnyerése miatt bevételcsökkenéssel kénytelenek számolni a pénzügyi vállalatok. A PwC szerint a válaszlépés a fintech területen már fennálló együttműködések bővítése lesz. A tanácsadó cég 20 százalékos átlagos befektetési megtérülésre számít az innovációs projekteknél.

Különféle számok keringenek arról, mekkora pénzeket fektetnek be a fintech vállalkozásokba világszerte. Több forrást egybevetve kijelenthető, hogy tavaly 15-20 milliárd dollár kockázati tőkebefetetés áramlott e szektorba. A hatalmas összegnek csaknem fele Ázsiában, közel 40 százaléka az Újvilágban, 8 százalék körüli hányada pedig Európában jutott el fintech vállalatokhoz.