Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Megtartás, elkötelezettség, új módszertanok bevezetése, toborzás, átszervezések - az nyer, aki elsőként vagy elsők között tesz hatékony és praktikus lépéseket ezek megvalósítása érdekében.

Egy kis- vagy középvállalkozás életében számos adatvédelmi problémára megoldást jelenthet a megfelelő titkosítás alkalmazása. Amellett, hogy megelőzik az érzékeny információkhoz való jogosulatlan hozzáférést, a felhasználói adatok lehetséges kiszivárgásából fakadó kockázatokat is minimálisra csökkentik, továbbá egy ilyen technológia bevezetésével a vállalatok egy jókora lépést tehetnek a felé, hogy megfeleljenek az egyre vészesebben közelgő GDPR (EU Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak.

Hibrid környezetben a vállalat élvezheti a helyi infrastruktúra előnyeit adatainak azonnali elérésével, ugyanakkor élhet a különböző felhőmegoldások agilitásának, rendkívül magas rendelkezésre állásának, megbízhatóságának és költséghatékonyságának minden előnyével is. A szolgáltatások pár kattintással elérhetők, bevezetésükhöz mégis tanácsos szakértő segítségét kérni.

A Fujitsu bejelentette Finplex pénzügyi megoldása európai bevezetését. A praktikus eszközkészlettel a pénzügyi szektor szereplői testre szabott digitális pénzügyi szolgáltatásokat nyújthatnak ügyfeleiknek a hosszú távú üzleti növekedés érdekében.

Az MKB Bank 2017. évi digitális fejlesztései között kiemelt szerepet kap az online számlanyitás bevezetése. Ennek körülményeiről Hetényi Márk, az MKB Bank retail és digitális vezérigazgató-helyettese beszélt.

- Az oktatási intézmények ambiciózus tervekkel rendelkeznek a digitális oktatás terén, de több mint 50%-uk nehezen tart lépést a technológiai változások ütemével - Az erőforrások és a szaktudás hiánya lassítja a személyre szabottabb, interaktív oktatást támogató, új technológia bevezetését - Az iskolák 80%-ának még ma is olyan alapvető dolgokra kell költenie, mint a hálózatai csatlakozás vagy az iskolai laptopok

Az OTP Bank újabb mérföldkőhöz érkezett a digitális fejlesztések terén, a mai napon elindította érintéses mobilfizetési megoldását. A mobilfizetés területén folyamatos fejlesztéseket hajt végre a hitelintézet, június elején már megújult a Simple alkalmazás, az új, érintéses mobilfizetési szolgáltatás bevezetése pedig ennek a folyamatnak egy újabb lépése.

A nyílt forráskódú Monasca projektre épülő SUSE OpenStack Cloud Monitoring segítségével megbízhatóbb és költséghatékonyabb a privát felhők üzemeltetése.

Sajnálatos, hogy az elmúlt 20 évben nem javulnak a nemzetközi statisztikák, és még mindig sok ERP-implementációs és digitális transzformációs projekt sikertelen. A kudarcoktól való erős félelem pedig elég ahhoz, hogy a vezetők sokáig ellenálljanak, mielőtt egy ilyen kezdeményezésre zöld jelzést adnának.

Az Ericsson tovább erősíti a globális Dolgok Internete (IoT) ökoszisztémát a Microsofttal, lehetővé téve a vállalatoknak a mobilhálózat-alapú IoT-szolgáltatások gyorsabb bevezetését.

A Dell EMC bejelentette a Dell EMC Cloud for Microsoft Azure Stack kulcsrakész hibrid felhő platformot, amely egyszerű és gyors megoldást kínál a Microsoft Azure Stack-en alapuló hibrid felhő bevezetésére és fenntartására.

Folynak a licencköteles mobilfrekvenciákon működő, IoT-re optimalizált NB-IoT-, valamint a nem engedélyköteles ISM-sávot használó LoRaWAN-alapú technológia bevezetésének előkészületei. Azt majd a jövő dönti el, hogy a kétféle technológia egymás kiegészítője vagy inkább konkurense lesz.

Komoly sikerrel indult az év a 4iG Nyrt. számára, miután a vállalatcsoport bejelentése szerint közel két és fél milliárd forint összértékű pályázatot nyert el a Humansoft a "Helyi közszolgáltatás információs rendszer fejlesztése és bevezetése (IKIR)" tárgyú, európai uniós támogatású kiemelt projekt megvalósítására. A program révén lehetővé válik a saját önkormányzati adatok egyszerűbb elérése, elemzése, és az eltérő ágazati adatjelentések felhasználásával az önkormányzati döntéstámogatási elemző, információs rendszer kialakítása.

A Fujitsu PRIMEFLEX integrált rendszerek portfóliójának új tagja, a PRIMEFLEX for Storage Spaces Direct segítségével a vállalatok mérsékelhetik a nagy teljesítményű, Microsoft-alapú hiperkonvergens infrastruktúrák adatközponti bevezetésének bonyolultságát és kockázatát, olvashatjuk a gyártó közleményében.

Az IDC 2016-os jóslata szerint 2025-re a világszerte tárolt adatok száma eléri a 180 zettabyte-ot. Ez az óriási mértékű adatnövekedés komoly kihívás elé állítja a szervezeteket, hiszen a tárolási igényekkel párhuzamosan az IT-költségvetés általában nem növekszik, vagyis változatlan források mellett kell gondoskodniuk egyre nagyobb mennyiségű információ tárolásáról.

Európai mutatók is igazolják, hogy bár nagyobb ütemben nő a cloud-felhasználók száma, továbbra is visszatartó erő, hogy adatainkat nem érezzük biztonságban felhős környezetben. Hogyan változik ez a GDPR bevezetése után?

Egységes, a műszaki és az azt támogató gazdasági folyamatokat is magában foglaló vállalatirányítási rendszerre állt át a MÁV-csoport a napokban lezáruló, "Infrastruktúra és gördülő állomány karbantartó szoftver, valamint IT alkalmazás konszolidáció" elnevezésű közlekedésfejlesztési projektjével.

Egységes, a műszaki és az azt támogató gazdasági folyamatokat is magában foglaló vállalatirányítási rendszerre állt át a MÁV-csoport a napokban lezáruló, „Infrastruktúra és gördülő állomány karbantartó szoftver, valamint IT alkalmazás konszolidáció” elnevezésű közlekedésfejlesztési projektjével.

Az elmúlt néhány évben a hazai projektmenedzsment kultúra presztízse ugrásszerűen megnőtt, a nemzetközi tendenciákkal azonban még mindig nehéz lépést tartani. A tapasztalatcsere elengedhetetlen és megfelelő szakanyag híján, a gyakorló szakemberek konferenciákon osztják meg egymással tudásukat. Jelenleg az agilis leadership bevezetése az egyik legaktuálisabb kérdéskör.