Sok vállalkozó tudja, hogy mit kellene tennie, ha sikeresebb szeretne lenni, mégis képtelen kiszakadni a napi rutinokból. Vagy ha elér egy kis üzleti sikert, az már az elviselhetetlenségig fokozza a terhelését. A Jövőkép sajátosan szórakoztató módon nyújtja át a receptet e vállalkozói csapdából való szabadulásra.

A vállalkozás sajátos dolog, amely egy bizonyos embertípust kíván. A vállalkozónak kell, hogy legyen jövőképe, amelyet szeretne megvalósítani. Sokaknál ez áll mindenek felett. Olyannyira, hogy bármit feláldoznának a siker érdekében, anyagi biztonságot, családot, baráti kapcsolatokat, mert hisznek benne, hogy az elképzelésük megvalósul, és akkor elérik azt, amiért érdemes élni.

A bejelentés része a szoftvercég azon törekvésének, hogy még több mesterséges intelligenciát integráljon termékeibe és szolgáltatásaiba, miután megerősítette az OpenAI-ba történő befektetésének harmadik fázisát.

Nincsenek teljesen automatizált vállalatok emberi munkavégzés nélkül.

A rosszul szervezett vállalkozások, rossz vezetővel sokkal könnyebben elvéreznek.

Az értékesítésben az érdeklődőből lesz ügyfél, a HR-ben a jelentkezőből lesz alkalmazott.

A digitalizáció és a kiemelkedő vállalkozások.

A kisvállalati növekedés technológiai hátteréről Egerszegi Krisztián, a MiniCRM Zrt. cégvezetője fejlette ki gondolatait.

Az ERP-megoldások a vállalati működés hatékonyságának jelentős javulását ígérik. Ám ha megtervezésük során nem tartunk be néhány alapszabályt, kidobott pénznek bizonyulnak.

A MiniCRM 2020 októberében végzett nem reprezentatív, de 280 magyar kkv által kitöltött felmérése szerint a kis- és középvállalatok 8 százaléka legfeljebb egy hónapot, 33 százalékuk 2-3 hónapot bír ki a mostani helyzetben. Egerszegi Krisztián, a kutatást készítő cég vezetője mondta el nekünk a részleteket.

Névtelen, alkalmi vásárlókból személyre szóló kiszolgálással kitüntetett lojális ügyfeleket varázsolhatnak a vállalatok az SAP Customer Data Platformjával. A cég újgenerációs megoldása a marketingtől kezdve az értékesítésen át az ügyfélszolgálatig valós idejű adatokból nyert információkkal mozdítja elő a releváns interakciót ügyfél és márka között, minden csatornán.

Bár a folyamatbányászat elmélete nem új keletű, gyakorlata a vállalatok körében csak mostanában kezd elterjedni. Az automatizálás és optimalizálás mind fontosabb műfajává váló feltárás sikere a jó eszközválasztáson múlhat, ami a viszonylag új technológiáktól és gyorsan fejlődő megoldásoktól hemzsegő piacon korántsem egyszerű feladat.

Az egészségügyi dolgozók mellett az informatikusok a járvány hősei: a karantén idején világszerte az ő helytállásuknak köszönhető, hogy sikerült gyorsan és viszonylag zökkenőmentesen átállni a távmunkára. Ez az időszak számos tapasztalattal gazdagította a szakmát, most ezek közül foglaljuk össze a legfontosabbakat.

A nagy felismerések általában nem békeidőben jönnek egy szervezet életébe. A krízishelyzet lökést adhat a régóta halogatott változások véghezviteléhez folyamatfejlesztés területén.

Továbbra is döbbenetesen kicsi azon hazai cégvezetők száma, akik az úgynevezett CRMentality szerint irányítják vállalatukat, vagyis a napi operatív működésüket ügyfélmenedzsment-szoftverrel (Customer Relationship Management, CRM) támogatják. Holott a CRM használata bizonyítottan javítja a cégek hatékonyságát.

Nincsen siker az ügyfélkapcsolatok hatékony ápolása nélkül. A vásárlói élmény javítása érdekében át kell térni a holisztikus, adatvezérelt megközelítésre.

A technológia rohamos fejlődése előmozdította a kkv-k modernizációját is.

Az ipari területen tevékenykedő kkv-k számos olyan problémával küzdenek, amelyekre egy jól működő CRM-rendszer megoldást nyújt. De miből tudhatja egy ipari cég vezetője vagy értékesítési vezetője, hogy neki CRM-re van szüksége?

Miért? Mert felhőalapú rendszer

Hol áll most a CRM-technológia fejlődése, és mi várható a jövőben? Informatikai vezetők mondják el a véleményüket.