Bár a világjárvány előtt is sokan jósolgatták, mit hozhat a holnap technológiája, arra a földcsuszamlásszerű változásra, amit a Covid-19 idézett elő, senki nem számíthatott. Hirtelen a jelen valósága lett a jövőből, amely peremközpontú, felhőalapú és adatvezérelt.

Bár a járványhelyzetben tavaly felgyorsult digitalizáció folytatódik, régiónkban a szervezetek technológiai költése idén szinte semmit sem fog nőni az IDC szerint. Összességében legalábbis, mert az átalakulás prioritásai szektoronként mások, ezért nagyobb felbontásban a várható beruházások eloszlása is jóval változatosabb képet mutat.

Valóságos adatrobbanást idézett elő a világjárvány a médiában, azonban a félrevezetés, a manipuláció veszélyei is súlyosbodtak, és a lakosság szembesült adatműveltségének korlátaival. Szükség lenne egy adatetikettre, amely meghatározza az adathasználat szabályait a közbeszédben. Analitikai trendek a Qliktől.

A javulás első jeleit mutatja a vállalati külső adattárolók régiós piaca - hanyatlásának üteme legalábbis lassult, de kérdés, hogy mikorra épülhet fel teljesen, szól az IDC friss jelentése. Bár Kelet és Nyugat között szembeszökő különbségeket tükröznek a számok, az all-flash mindenütt kiugróan teljesít. A mentési célrendszereket viszont felfalja a felhő.

Adatmenedzsmentben és analitikában is erősítenének a közép-kelet-európai vállalatvezetők, akik a digitális innovációban látják a kilábalás és az új növekedés zálogát, derül ki az IDC felméréséből. A megoldások bevezetését azonban az öröklött rendszerekben felgyülemlett technológiai adósság és a szakemberhiány is hátráltatja.

Az Oracle és az IDC legújabb tanulmánya 8 ország digitális beruházásait vizsgálta.

A Belügyminisztérium Sajtófogadó Termének előterében zártkörű, interaktív kiállításon mutatták be a minisztérium mesterséges intelligenciával kapcsolatos fejlesztéseit, köztük az élesben működő hangalapú leiratozó, vagy a közhiteles nyilvántartáson alapuló arcképazonosító szolgáltatást. A Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatásokhoz illeszkedő, nagy kiberbiztonságot, magas rendelkezésre állást nyújtó mesterségesintelligencia-modulok beépítése jelenleg is folyamatban van.

Az elátkozott 2020-as esztendő után 2021 a talpra állás éve lehet. Idén fektetjük le a jövő alapjait, de ehhez nem árt, ha tudjuk, merre halad tovább a világ az elkövetkező fél évtizedben.

Hiába dúlta fel a világot a koronavírus-járvány, a gazdaság rendületlenül halad tovább a sorsszerű digitalizáció útján, mivel a termékek és szolgáltatások többsége digitális modellre épül, vagy csak ilyennel társítva tudja megtartani versenyképességét, mutat rá IT-piaci előrejelzésében az IDC. Az elemző szerint a vállalatok ezért 2023-ig 6,8 billió dollárt fognak költeni a változások gyors megválaszolásához és az üzleti sikerhez egyaránt nélkülözhetetlen digitális képességek fejlesztésére.

Nagy zűrzavar és bizonytalanság körülményei között próbálnak az IT-vezetők rájönni, hogy a technológiával miként segíthetik vállalatukat jövőbeni növekedéshez, miközben itt és most a szervezet állóképességét is erősíteniük kell. Az IDC ehhez tíz kulcsfontosságú intézkedés napirendre tűzését tanácsolja előrejelzésében.

Betett az okostévé-eladásoknak a nyári olimpia elhalasztása, a korlátozó intézkedések miatt négy fal közé zárt lakosság az okosotthonokat monitorozó, menedzselő eszközökből is kevesebbet vásárol régiónkban. A távmunka és a digitális oktatás azonban továbbra is szép számokat hoz a PC-k és tabletek piacán.

Névtelen, alkalmi vásárlókból személyre szóló kiszolgálással kitüntetett lojális ügyfeleket varázsolhatnak a vállalatok az SAP Customer Data Platformjával. A cég újgenerációs megoldása a marketingtől kezdve az értékesítésen át az ügyfélszolgálatig valós idejű adatokból nyert információkkal mozdítja elő a releváns interakciót ügyfél és márka között, minden csatornán.

Sekélyebb lesz a vártnál az informatikai költés idei csökkenését mutató görbe V-je, mivel sok vállalat felgyorsította digitalizációs beruházásait, prognosztizálja az IDC. A járványhelyzet gazdasági hatásának kivédésére indított kezdeményezéseknek azonban a stratégia részévé kell válniuk, hogy hosszú távon is erősítsék az üzlet állóképességét és versenyerejét.

Két éven belül a vállalatok háromnegyede használ majd konténertechnológiát, az IDC adatai szerint ugyanakkor a szakembereknek mindössze az ötöde tudja megfelelően használni a konténerfelügyeleti eszközöket.

Persze nem csak fizikailag áll ellen a járványnak az MI: a területen kétszámjegyű növekedést vár az IDC a következő négy évben. A vállalatok a világjárvány közepette ilye nképességekkel gazdagítanák az ügyfélélményt.

Mesterséges intelligenciával és csevegőrobotokkal erősít a service desk, hogy a munkahelyi IT-szolgáltatások színvonalát emelve vállalaton belüli ügyfélszolgálatként javítsa az alkalmazottak felhasználói élményét.

Felhő-infrastruktúrára költenek a vállalatok a koronavírus-járvány árnyékában, a hirtelen távmunkára váltó szervezetek pedig állandósítanák a hibrid modellt.

A járvány nem rajzolta át lényegesen mindazt, amit a munkáltatóktól elvárnak az ICT-szektor dolgozói. A távmunka ízét édesnek, a home office-ból levezényelt projekteket hatékonynak érezték ugyan, de a hazai informatikusok nem felétlenül az alapján választanának munkahelyet, hogy a jövőben is dolgozhatnak-e majd otthonról.

A szoftver mint szolgáltatás (SaaS) modelljének terjedése új feladatokat ró a vállalatok IT-részlegeire. Cikkünkben az IDC elemzésére támaszkodva sorra vesszük azt a három fő problémacsoportot, amelyekkel az IT-részlegnek számolnia kell.

Jó ideje csökken a PC-k forgalma világszerte, de a koronavírus beavatkozott - igaz, ebben a ritka esetben jófelé tolta el a számokat. Már látható, ki hogy áll a rangsorban, és az is, folytatódik-e a biztató trend.