Hirdetés

* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Találatok száma: 105

Qualysoft megoldások

Céginfo | 2012.06.04 11:38

Van megoldás az ügyfélszolgálatok hatékonyságának növelésére és a kintlévőségek kezelésére A válság elhúzódása miatt növekszik a kintlévőségi folyamatokban érintett ügyfelek száma, növekedik a követelések értéke, s több nagyobb összegű követelés kezelését kell megvalósítani mint korábban - hangzott el a Qualysoft Pénzintézeti Üzleti Reggelijén.

Új magyar trágárságszűrő

Tech | 2012.04.04 20:23

A Vulfi trágárságszűrő, protokoll-ellenőrző és stíluselemző rendszer a szalonképtelen ügyfélszolgálatosok munkáját keserítheti meg. Növekedhet az ügyfelek elégedettsége, mivel nem fogják őket többet szidalmazni - még akkor sem, ha megérdemelnék.

Ügyfélszolgálati fejlesztéssel racionalizál az Erste Bank

Céginfo | 2012.03.26 17:39

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Hatékonyabb ügyfélszolgálattal operál az Erste Bank

Tech | 2012.03.21 10:45

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

"Az Ingyenhívó ott kezdődik, ahol a Google véget ér"

Üzlet | 2012.01.27 09:29

Nagy az érdeklődés a magyar fejlesztés iránt, határon innen és túl egyaránt.

Segítene, kérem?

Tech | 2011.10.28 16:12

Az ügyfél gyorsan akar helyes válaszokat kapni egyre bonyolultabb kérdéseire. A szolgáltatók intelligens szolgáltató központokkal próbálkoznak.

Díjnyertes ügyfélszolgálati forgalom

Céginfo | 2011.06.16 12:14

2010-ben a NET’54 lett az Avaya legnagyobb hazai partnere

Érkezik a Xerox 3D-s virtuális ügyfélszolgálata

Céginfo | 2011.04.08 16:02

A Xerox háromdimenziós, webes virtuális valóságot teremtő szoftvert fejlesztett, amely révén a vállalat ügyfelei azonnali terméktámogató segítséget kaphatnak nyomtatóikhoz, többfunkciós berendezéseikhez.

Gép ésszel az ügyfélszolgálatokon - Valós idejű beszélgetés-elemzéssel javítható a call centerek hatékonysága

Céginfo | 2011.03.29 13:31

A telefonos ügyfélszolgálatokon elhangzó beszélgetések valós időben történő elemzésére és javaslatok azonnali megfogalmazására is alkalmas az új, mesterséges intelligenciával felvértezett alkalmazás, a NICE Real-Time Speech Analytics. Hazánkban a NET’54 Üzleti Kommunikáció által forgalmazott ügyfélszolgálati megoldás nem pusztán az ügyfél-elégedettséget javítja, hanem alkalmas az értékesítés hatékonyságának növelésére is

Létszámot növel a BT Global Services Magyarországon

Tech | 2011.02.04 13:48

A közeljövőben mintegy hatszáz főre növelné a budapesti és debreceni ügyfélszolgálati központjaiban alkalmazottak létszámát a British Telecom (BT) Global Services - mondta a cég ügyfélszolgálati elnöke csütörtökön Debrecenben a helyi központban tett látogatásakor.

Keresés egy szép új világban

Céginfo | 2010.12.20 08:48

A legjobb keresőmotor még mindig az emberi agy. Az itthon újdonságnak számító, speciális vállalati dokumentumnavigátor éppen ezt a képességet használja ki. Ezt a Qualysoft önkiszolgáló ügyfélszolgálati portálokba építi, hogy az eddiginél gördülékenyebbé tegye az ügyfelekkel való kommunikációt.

Buster mindig éberen figyel! -- Nagyvállalati biztonság – egyéni felhasználóknak

Céginfo | 2010.10.28 10:05

Új piaci szegmens felé nyit novembertől a VirusBuster. Az informatikai biztonság hazai specialistája a nagyvállalatok után ezentúl a világszínvonalat értékelő egyéni felhasználók számára is kínálja prémium antivírus szoftverét. Az új piaci stratégiát arculatváltás kíséri, a háttérben pedig továbbfejlesztett termékcsalád és ügyfélszolgálat áll. A cég szoftverei ugyanolyan hűségesen ügyelnek gazdájuk biztonságára, mint egy jó kutya. Mint Buster.

Beszédfelismerés és szövegbányászat a Vodafone ügyfélszolgálatán

Tech | 2010.09.14 18:30

A Montana által vezetett konzorcium fejlesztését a Vodafone Magyarország teszteli.

Nem tudja a balkéz, mit csinál a jobb

Tech | 2009.11.25 16:53

Az Oracle felmérése szerint a telekommunikációs cégek az új ügyfelek megszerzése érdekében dollármilliókat költenek marketingre, ami azonban kidobott pénz, ha a meglévő ügyfelek továbbra is elvándorolnak.

Átadták a Vodafone ügyfélszolgálati központját

Tech | 2009.06.23 11:33

A Vodafon új miskolci központja 2010 közepétől működik majd teljes kapacitással. A 600 millió forintos beruházás 300 munkahelyet teremt.

Új vezető a Vodafone vállalati szolgáltatások üzletágánál

Tech | 2009.05.14 13:58

Július 1-től Piller Gábor tölti be a Vodafone vállalati szolgáltatások üzletágának vezérigazgató-helyettesi posztját, feladata az értékesítés és ügyfélszolgálat irányítása lesz.

Portfolió-bővülés az AlphaNetnél

Tech | 2009.03.31 16:50

Sok év sikeres együttműködés, kiemelkedő szakmai tudás és ügyfélszolgálati támogatás birtokában az AlphaNet elnyerte a HP Márkaszerviz partnerséget. (x)

SAP-n keresztül folynak az adatok a Vízművekhez

Céginfo | 2008.11.04 10:40

Az SAP Hungary Kft. bejelentette, hogy a Fővárosi Vízművek internetes ügyfélszolgálati megoldására az SAP Utility Customer E-Services (UCES) szoftvertermékét választotta. Az SAP megoldásával a Vízművek a növekvő számú, interneten történő fogyasztói megkeresésekre reagál.

9 millió eurós budapesti NCR beuházás

Tech | 2008.05.19 09:09

Az amerikai NCR csúcskategóriás, többnyelvű ügyfélszolgálati és oktatóközpontot nyit Budapesten - közölte a társaság alelnöke.

Integrált ügyfélszolgálati központ Szegeden

Tech | 2008.04.02 12:13

A Magyar Telekom új call centerében 270 operátor szolgálja majd ki a cég partnereit - közölte az MT lakossági ügyfélszolgálati igazgatója.

0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://www.computertrends.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.