A Bizottság aggodalmát fejezte ki az akkor még csak tervezett szerződésekkel kapcsolatban, mivel nem volt biztos benne, hogy azok megfelelnek-e az európai versenyügyi normáknak. A szerződések értelmében a Microsoft ösztönözni akarta a különböző internetszolgáltatók eladásait, cserébe azok az Internet Explorer akkor még a 4.0-ás változatának eladását ösztönözték volna.
A Microsoft 1998 februárjában nyújtotta be az egyezményeket a Bizottsághoz, kérve, hogy tekintsen el az EU szabályainak alkalmazásától, amelyek minden versenyt korlátozó egyezséget megtiltanak. (Kivételt akkor lehet tenni, ha a verseny korlátozását ellensúlyozza a fogyasztó haszna, például a jobb minőség vagy a nagyobb választék.)
A Microsoft konkrétan azt kérte a szolgáltatóktól, hogy ügyfeleiknek az Internet Explorert ajánlják, cserébe a Windows 95-ben az internetszolgáltatók közt listázta partnerét, így a felhasználók pár kattintással elvégezhették a kapcsolódáshoz szükséges beállításokat. Az EU-vizsgálat megkezdése után a Microsoft megváltoztatta a kérdéses szerződéseket, így az Európai Bizottság ejtette az ügyet.
