Hirdetés
. Hirdetés

Fák helyett bitek

|

A minduntalan késő számlák, az akadozó ügyintézés sokat ronthatnak a cég jó hírnevén. A környezetvédelmen kívül erre is gondolnunk kell, amikor dokumentum- és számlakezelő rendszert választunk.

Hirdetés

Magyarországon - a DO-Q-MENT Kft. adatai szerint - évente mintegy 50 ezer tonna papírt használnak fel a vállalkozások, és 80-100 milliárd forintot fordítanak nyomtatásra. Ennyi papírlap hetvennégyszer érné körbe a Földet, a nyomtatás költsége pedig lakótelepek sokaságának távfűtésére volna elegendő. A lakosság az előfizetési szerződések paksamétáinak vagy a közműcégek vaskos számlakötegeinek formájában szembesül a pazarlással, de a bürokráciában bevett gyakorlat az is, hogy az elektronikus úton érkezett dokumentumok papírra nyomtatva folytatják útjukat az útvesztőkben.

Hirdetés

Holott a folyamatok teljes papírmentesítésével becslések szerint a költségek több mint háromnegyede megtakarítható, az iratok előkeresésének ideje pedig másodpercekre rövidíthető. Az elektronikusan tárolt dokumentumok nem keverednek el, kevésbé vannak kitéve tűz- vagy vízkárnak, rágcsálóknak. Az Excel nem iktatási szoftver; a 21. században az iratgyűjtő is kiváltható produktívabb eszközökkel.

Kik fújják a passzátszelet?
Kezdetben, a múlt század 80-as éveiben a dokumentumkezelő (DMS-) rendszerek fejlesztői a papíralapú dokumentumok, nyomatok, könyvek, fényképek kezelését igyekeztek számítógépesíteni. A mai DMS-ek többsége képes számon tartani, kik, mely számítógépeken, mikor szerkesztették a dokumentumokat, kezelik a jogosultságokat, jóváhagyásokat. Újabban olyan megoldásokként definiálják a dokumentumkezelőket, mint amelyek a szervezeten belül fellelhető valamennyi dokumentumot fogadják, tárolják és rendszerezik; magukban foglalják az azok beolvasását, tartalmuk kivonatolását szolgáló eszközöket, továbbá munkafolyamat-kezelő és archiváló eszközöket is tartalmaznak.

Jelenleg úgy tűnik, hogy az Audihoz hasonló vállalatóriások hozzák el a változást, azok a multik, amelyek csak minősített dokumentumkezelőkön keresztül érkezett dokumentumokat és számlákat fogadnak el beszállítóiktól, így saját partneri körükben kikényszeríthetik a papírmentesítést. Digitalizálásra ösztönözheti a kkv-szférát a munkaerőhiány is. A papírokkal kapcsolatos teendők, így a nyomtatás, aláíratás, lebélyegeztetés, lefűzés, postázás, kézbesítés nagyon sok embert és munkaórát igényelnek, elektronikus megfelelőik sokkal hatékonyabbak.

Hátráltathatják viszont az átállást - véli Hortobágyi Ágoston, a DO-Q-MENT Kft. ügyvezetője - az évtizedek során begyakorolt munkafolyamatokhoz szokott pénzügyesek és könyvelők, akiknek fő félelmük a helyi NAV-oson kívül a felhő, az időbélyegző és az elektronikus aláírás megjelenése.

Amikor a vállalatvezetőt már meggyőzték a számok, a vállalati jogászt pedig az uniós szintű jogszabályok érvényessége, ők még keresztbe tehetnek a digitalizációnak. Pedig nem elég a dokumentumokat irattárba tenni. Lényeges lehet például, hogy mit tartalmazott a melléklete, milyen nyilvántartási számon tárolják a beküldő és a címzett félnél, egyáltalán ki a beküldő/címzett, mely munkatársunk hozott azzal kapcsolatban egy bizonyos döntést stb.

Méretre szabva a legjobb
Viszonylag érett technológiáról van szó, a választék is bőséges, ezért ha a cég eljut a beszerzésről szóló döntésig, érdemes sokoldalú, integrálható, fejleszthető megoldást keresnünk. Annak kiválasztása előtt azonban szemügyre kell vennünk a szervezeti folyamatok részfunkcióit, céljait, igényeit és a kapcsolódó folyamatokat. Érdemes mérlegelnünk, milyen új, eddig nem használt lehetőséggel élhetünk az új rendszer bevezetésekor. Mikro- és kisvállalatoknál a fő szempont, hogy a dokumentumok adatait egyszer kelljen csak rögzíteni. Közepes, illetve nagyvállalatoknál azonban feltétlenül szükség van arra, hogy DMS együttműködjön például a munkafolyamat-támogató, számlázó, ügyfélnyilvántartó és egyéb központi rendszerekkel.

Cégmérettől függetlenül elvárás, hogy a DMS az elektronikus levelezést, a faxon küldött és érkezett iratokat, sőt a honlapon kitöltött űrlapokat és a digitálisan tárolt állományokat is képes legyen kezelni, a szervezet számla- és szerződés-nyilvántartását precízzé, naprakésszé tegye.

Érdemes megtudnunk - tanácsolják a szakemberek -, hogy a kiválasztott termék további fejlesztései mennyibe kerülnek, hiszen amennyiben jó, a szervezetünk számára igazán hasznos rendszert vezettünk be, könnyen előfordulhat, hogy funkcióinak bővítésével újabb és újabb folyamatok támogathatók a már megszokott hatékonyságnövekedés realizálásával.

Hirdetés
Ügyfélszolgálati változás!
0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.