Az ügyfelek egészségének megóvása érdekében a Samsung kiterjeszti a vevőszolgálat működését március 25-től, egészen visszavonásig, ahogy a járványügyi helyzet megkívánja. A telefonos ügyintézésen túlmenően ingyenesen el- és visszaszállítják a mobilokat.
Az új szolgáltatásokat minden garanciális Samsung mobiltermék tulajdonosa igénybe veheti. Ha egy problémára a távolról történő segítségnyújtás nem talál megoldást, kérheti a meghibásodott mobil biztonságos elszállítását és szervizelését.
A felhasználók a vállalat szállító partnerével való egyeztetés után otthonukból elszállíttathatják a mobilkészüléküket, amelyet használatra készen és fertőtlenítve kapnak vissza, miután a Samsung szakemberei elvégezték a szükséges javításokat.
