A mobileszközök, a közösségi hálók és más technológiai újítások hatására az elmúlt tíz évben nagyot fejlődtek a lakosság ügyfélszolgálati elvárásai. Fogyasztóként a polgárok hamar megszokták, hogy egyetlen értékesítési ponton, gyorsan és kényelmesen, a nekik megfelelő időben vásárolhatnak, ezért adófizetőkként hasonló kiszolgálást várnak a kormányzattól is, amikor ügyeiket intézik. A hivatalok tisztában vannak azzal, hogy magasabbra került a mérce, digitális megújulásukat azonban hátráltatják a szektorra jellemző örökölt informatikai rendszerek és manuális folyamatok.

A Digitális Megújulás Cselekvési Terv keretein belül július elsejétől két új, a vállalati folyamatmenedzsment és elektronikus kereskedelem támogatására, valamint a vállalati SaaS központok létrehozásának és fejlesztésének támogatására vonatkozó informatikai pályázat által kerülhetnek közelebb céljaikhoz a kis és középvállalkozások. A kkv-k informatikai fejlesztéseit az Új Széchenyi Terv is támogatja.

Nyitrai Zsolt infokommunikációs államtitkár a magyar soros EU-elnökség távközlési és digitális prioritásait ismertette az Európai Parlamentben, szerdán. A távközlés területén nagyobb sebességre kell kapcsolnia Európának ? hangsúlyozta Nyitrai Brüsszelben.

Csütörtökön - több hónap késéssel az államtitkár által kinevezésekor ígért határidőhöz képest - a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium infokommunikációs vezetése nyilvánosságra hozta a Digitális Megújulás Cselekvési Tervet, amely zsinórmértékként szolgál a kormány infokommunikációs terveivel kapcsolatban.