"Techikai rendellenességek" miatt törölte az NSA nyilvántartásából azt a több millió telefonhívást és SMS-t, amit mobilcégektől gyűjtött be, amit az ügynökségnek egyáltalán nem is lett volna szabad birtokolnia.
A törölt mennyiség pontos száma nem ismert: a The New York Times százmilliós nagyságrendről beszél, az Associated Press több, mint 685 milliót említ.
Nyilvános közleményében az NSA azt állítja, hogy azért kezdte törölni a 2015 és 2017 között gyűjtött hívásokat, mert a hívásadatokban (call detail record; CDR) technikai problémákat észleltek. A jó és a rossz hívásadatok szétválogatására nem találtak technikát, ezért az illetékes hivatalokkal, köztük az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériumával folytatott konzultáció után úgy döntöttek, leghelyesebb, ha mindent megsemmisítenek.
Az ügynökség elvileg a személyközi kapcsolatok feltérképezésére gyűjtötte a hívásokat, hogy rejtőzködő terroristákat buktasson le vele. 2017-ben azonban szigorodott a törvény, és csak a célzott adatgyűjtést tette lehetővé az ügynökség számára.
