Hirdetés
. Hirdetés

Havi egy munkanap az adatok hátán megy a kukába. Ezért!

|

10-ből több mint kilenc alkalmazott hetente akár nyolc órát is elpazarol arra, hogy dokumentumokat nézzen át.

Hirdetés

A Sapio Research több mint 5000 irodista körében végzett felmérése szerint a dolgozók a mesterséges intelligencia felé fordulnak, hogy egyszerűsítsék az adatok megtalálását és segítsenek az ügyfeleknek való válaszadásában.

A felmérés szerint 10-ből több mint kilenc alkalmazott hetente akár nyolc órát is elpazarol arra, hogy dokumentumokat nézzen át, és adatokat találjon az ügyfelek számára. Egyharmaduk szerint a mesterséges intelligencia alkalmazása jobb válaszadási képességet adna számukra.

Hirdetés

A dokumentumokban található adatok megtalálásának nehézségei a válaszadók felénél késedelemhez vezetnek, és az alkalmazottak egyharmadánál növelik a kézi munkát. Az adathozzáférési problémák miatt sok hiba és rossz ügyfélélmény is előfordul.

A mesterséges intelligencia és az automatizálás régóta hangoztatott előnyei egyre inkább belopakodnak a munkafolyamatokba, és egyre több alkalmazott látja a fejlett technológiában a lehetőséget, hogy egy kicsivel könnyebbé teheti a munkáját.

Ötből két munkavállaló számára a mesterséges intelligencia alkalmazása több időt hagyna a kreativitásra, és még a kézi adatbevitel elkerülését is segítené. A kreativitás a vállalkozásokat is gyorsabb lépésekre ösztönözheti. A Forrester adatai szerint a kreatív vezetők cégei 2,6-szor gyorsabban növekednek, mint társaik.

A felhő megkönnyítette az automatizálás, illetve az AI-technológia telepítését, és számos gyártó szövi bele a fejlett technológiát a termékeibe. Van azonban egy elfogadási szakadék, a vállalatok gyorsabban telepítik az IT-automatizálási technológiát, mint a mesterséges intelligenciát.

A Spiceworks Ziff Davis 2022 State of IT című kiadványa szerint a vállalatok fele alkalmaz jelenleg IT-automatizálást, de csak 18 százalékuk használ AI-t. A következő két évben a vállalatok 70 százaléka használ vagy tervezi használni az automatizálást, míg az AI-t csak 40 százalékuk.

Ezek a számok azonban megváltoznak, ha figyelembe vesszük a vállalat méretét. Két éven belül ötből négy nagyvállalat használ vagy tervezi használni az IT-automatizálást, míg több mint kétharmaduk használni fogja vagy tervezi használni az AI-t - állapította meg a Spiceworks Ziff Davis.

A modern vagy fejlett technológia hozzáadása hatékonyabbá teheti a munkát, de ez egyúttal toborzási taktika is, és a dolgozói élmény javítására is használják. Az AI bevezetése a csapatmorált is segítheti, és javíthatja a csapatok által hozott döntések minőségét.

Az automatizálás egyik központi előnye a munkaerőhiány megszüntetésének támogatása. Az informatikai munkaterületeken a vezetők egyharmada az automatizálás felé fordul, és a technológiát a felesleges feladatok megszüntetésére használja.

Hardverek, szoftverek, tesztek, érdekességek és színes hírek az IT világából ide kattintva!

Hirdetés
0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.